Πριν την δημοσίευση της διαφημιστικής σας καμπάνιας στο Facebook, ελέγξτε πολύ προσεχτικά εάν το περιεχόμενο ανταποκρίνεται στις πολιτικές Διαφήμισης της πλατφόρμας!
Ακόμη κι αν η καμπάνια δημοσιευθεί μετά την πρώτη έγκριση και ξεκινήσει να εμφανίζεται στους χρήστες του κοινού σας, το Facebook έχει το δικαίωμα να «παγώσει» την καμπάνια σας, ζητώντας αλλαγή του περιεχομένου στη θέση της εικόνας ή του κειμένου, σε περίπτωση που αυτό παραβιάζει τις οδηγίες Διαφημιστικής Πολιτικής (Advertising Policies).
Ας τα πάρουμε από την αρχή…
Έχοντας αποφασίσει για τα χαρακτηριστικά του κοινού σας, το μήνυμα, το περιεχόμενο και την σελίδα που θέλετε να οδηγεί η διαφήμισή σας, με το πάτημα του κουμπιού «Δημοσίευση», η πλατφόρμα του Facebook θα προχωρήσει στην ανάλυση της διαφήμισής σας ώστε να ελέγξει την ποιότητα του περιεχομένου της, την συνέπεια των χαρακτηριστικών του κοινού και την εγκυρότητα της ιστοσελίδας σας.
Σε περίπτωση που η ιστοσελίδα σας δεν λειτουργεί σωστά ή δεν αντικατοπτρίζει την υπηρεσία ή το προϊόν που προωθείτε, η διαφήμισή σας θα κατέβει, ενημερώνοντάς σας για το πρόβλημα που θα πρέπει να επιλύσετε.
Ο έλεγχος του Facebook διαρκεί συνήθως 24 ώρες, ωστόσο μερικές φορές μπορεί να διαρκέσει περισσότερο.
Με την έγκριση του Facebook, η διαφήμισή σας έχει δημοσιευτεί και αρχίζετε να λαμβάνετε τα αποτελέσματα απήχησης και ανταπόκρισης του κοινού.
Σε περίπτωση που η διαφήμισή σας δεν εγκριθεί από την πλατφόρμα, τότε θα πρέπει:
- Να ελέγξετε το email με το οποίο έχετε συνδέσει τον Διαφημιστικό Λογαριασμό, για τυχόν ειδοποιήσεις της πλατφόρμας σχετικά με τις ενέργειές σας.
- Να υπακούσετε στις οδηγίες του μηνύματος και να προχωρήσετε στις απαραίτητες αλλαγές.
- Αποθηκεύστε τις διορθώσεις σας και επαναπροωθήσετε την καμπάνια σας προς έγκριση.
Οι λόγοι απόρριψης της διαφήμισής από το Facebook
- Οτιδήποτε παραβιάζει τα Πρότυπα Κοινότητας (FB: Community Standards, INSTAGRAM: Instagram Community Guidelines).
- Παράνομα Προϊόντα και Υπηρεσίες. Οι διαφημίσεις δε θα πρέπει να προωθούνται σε ανήλικα κοινά, σύμφωνα με τις κείμενες διατάξεις της νομοθεσίας.
- Πρακτικές Διακρίσεων. Οι διαφημίσεις σας δε θα πρέπει να προωθούν την διάκριση εναντίων ατόμων βάσει των προσωπικών χαρακτηριστικών, της φυλής, της εθνικότητας, του χρώματος στο δέρμα, της θρησκείας, της ηλικίας, του φύλου, του σεξουαλικού προσανατολισμού, της ταυτότητας φύλου, της οικογενειακής κατάστασης, αναπηριών, ιατρικών ή γενετικών καταστάσεων.
- Προϊόντα Καπνού ή προϊόντα που σχετίζονται με αυτόν.
- Ναρκωτικές ουσίες ή φάρμακα που η προώθηση τους είναι παράνομη.
- Μη ασφαλή συμπληρώματα.
- Όπλα, πολεμοφόδια ή εκρηκτικά.
- Προϊόντα ή υπηρεσίες Ενηλίκων.
- Ενήλικο Περιεχόμενο. Αφορά στην απεικόνιση γυμνού ή ανθρώπων σε άσεμνες ενέργειες κτλ.
- Παράβαση τρίτων. Αφορά σε διαφημίσεις που περιέχουν περιεχόμενο που παραβιάζει δικαιώματα οποιουδήποτε τρίτου μέρους, συμπεριλαμβανομένων των πνευματικών δικαιωμάτων, εμπορικών σημάτων, απορρήτου, δημοσιότητας ή άλλων προσωπικών ή ιδιοκτησιακών δικαιωμάτων.
- Αισθησιακό Περιεχόμενο. Οι διαφημίσεις δε θα πρέπει να περιέχουν, σοκαριστικό, προκλητικό, εμπρηστικό περιεχόμενο ή βία.
- Προσωπικά χαρακτηριστικά. Αφορά σε άμεσους ή έμμεσους ισχυρισμούς ή επιπτώσεις σχετικά με τη φυλή, την εθνική καταγωγή, τη θρησκεία, τις πεποιθήσεις, την ηλικία, τον σεξουαλικό προσανατολισμό, την ταυτότητα φύλου, την αναπηρία, την ιατρική κατάσταση (συμπεριλαμβανομένης της σωματικής ή ψυχικής υγείας), την οικονομική κατάσταση, τη συμμετοχή σε ένα συνδικάτο, ποινικό μητρώο ή όνομα.
- Παραπληροφόρηση. Οι διαφημιζόμενοι που δημοσιεύουν επανειλημμένα πληροφορίες που θεωρούνται ψευδείς ενδέχεται να έχουν περιορισμούς στην ικανότητά τους να διαφημίζονται στο Facebook. Μάθετε περισσότερα για το Fact Checking στο Facebook εδώ.
- Αμφιλεγόμενο περιεχόμενο, δηλαδή περιεχόμενο που εκμεταλλεύεται κρίσεις ή αμφιλεγόμενα πολιτικά ή κοινωνικά ζητήματα για εμπορικούς σκοπούς.
- Μη Λειτουργική Σελίδα Προσγείωσης
- Εξαπάτηση και παραπλανητικές πρακτικές
- Γραμματική και βωμολοχίες. Αφορά στα κείμενα των διαφημίσεων όπου οι βωμολοχίες ή η κακή χρήση της γραμματικής και των σημείων στίξης, μπορούν να εμποδίσουν την έγκριση της διαφήμισής σας.
- Ανύπαρκτη λειτουργικότητα, δηλαδή εικόνες που απεικονίζουν κουμπιά αναπαραγωγής, ειδοποιήσεις ή πλαίσια ελέγχου, καθώς και διαφημίσεις, τα οποία δεν λειτουργούν και βρίσκονται στο περιεχόμενο για εντυπωσιασμό.
- Προσωπική υγεία. Οι διαφημίσεις δεν πρέπει να περιέχουν εικόνες “πριν και μετά” ή εικόνες που περιέχουν απροσδόκητα ή απίθανα αποτελέσματα. Το περιεχόμενο της διαφήμισης δεν πρέπει να υπονοεί ή να επιχειρεί να δημιουργήσει αρνητική αντίληψη για την προώθηση της διατροφής, της απώλειας βάρους ή άλλων προϊόντων που σχετίζονται με την υγεία.
- Δάνεια Payday, Προκαταβολές Μισθοδοσίας και Ομολογιακές Γραμμές.
- Ευκαιρίες Εισοδήματος. Οι διαφημίσεις που προωθούν ευκαιρίες εισοδήματος πρέπει να περιγράφουν πλήρως το σχετικό προϊόν ή το επιχειρηματικό μοντέλο και δεν πρέπει να προωθούν επιχειρηματικά μοντέλα που προσφέρουν γρήγορη αποζημίωση για μικρές επενδύσεις.
- Δημοπρασίες.
- Παραπλανητικοί ισχυρισμοί για την αποτελεσματικότητα των προϊόντων/υπηρεσιών.
- Περιεχόμενο χαμηλής ποιότητας ή ενοχλητικό.
- Spyware ή κακόβουλο λογισμικό
- Αυτόματη κίνηση, που αφορά σε κινούμενα σχέδια, ήχου ή flash που αναπαράγονται αυτόματα χωρίς αλληλεπίδραση ενός ατόμου ή επεκτείνονται στο Facebook αφού κάποιος κάνει κλικ στη διαφήμιση.
- Τακτικές που αποσκοπούν στην παράκαμψη της διαδικασίας ελέγχου διαφημίσεων ή άλλων συστημάτων επιβολής. Αυτό περιλαμβάνει τεχνικές που προσπαθούν να συγκαλύψουν το περιεχόμενο της διαφήμισης ή τη σελίδα προορισμού.
- Απαγορευμένα χρηματοοικονομικά προϊόντα και υπηρεσίες.
- Πώληση σωματικών μελών ή υγρών ανθρώπινου σώματος.
- Αποθάρρυνση εμβολίων
Συνοπτικά, το περιεχόμενο σας δεν θα πρέπει να προωθεί:
- Αλκοόλ.
- Υπηρεσίες Γνωριμιών. Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να συμπληρωθεί αίτηση άδειας η οποία θα σας επιτρέψει την προώθηση της υπηρεσίας σε συγκεκριμένα κοινά.
- Online παιχνίδια και τυχερά παιχνίδια. Σε περίπτωση καταβολής χρημάτων ή ανάληψης κερδών, θα πρέπει να έχει συμπληρωθεί ανάλογη αίτηση άδειας. Ως εκ τούτου, το κοινό προώθησης θα πρέπει να είναι άνω των 18 ετών.
- Online Φαρμακεία, για την προώθηση συνταγογραφούμενων φαρμάκων.
- Υπηρεσίες Εγγραφής, εφόσον αφορά
- Σκευάσματα Φαρμακείου. (χρειάζεται ειδική άδεια βάσει της νομοθεσίας ανά χώρα).
- Συνδρομητικές υπηρεσίες, εφόσον προωθούν προϊόντα ή υπηρεσίες που περιλαμβάνουν αρνητικές ενέργειες, αυτόματη ανανέωση, προϊόντα χρέωσης δωρεάν πληρωμής, ή mobile marketing.
- Χρηματοοικονομικά και ασφαλιστικά προϊόντα και υπηρεσίες, χωρίς επαρκή γνωστοποίηση σχετικά με τις σχετικές χρεώσεις, συμπεριλαμβανομένων ποσοστών APR, χρεώσεων συναλλαγών, επιτοκίων και της φυσικής διεύθυνσης της οντότητας που προσφέρει το προϊόν στη σελίδα προορισμού της διαφήμισης. Οι διαφημίσεις που προωθούν πιστωτικές κάρτες, δάνεια ή ασφαλιστικές υπηρεσίες πρέπει να στοχεύουν άτομα ηλικίας άνω των 18 ετών.
- Επώνυμο περιεχόμενο, χωρίς να επισημαίνουν το επιλεγμένο προϊόν τρίτου μέρους, την επωνυμία ή τον συνεργάτη χρησιμοποιώντας το εργαλείο περιεχομένου επωνυμίας.
- Κοινωνικά Θέματα, Εκλογές ή Πολιτικές καμπάνιες (συμπεριλαμβανομένης της αποποίησης ευθυνών), εφόσον δεν συμμορφώνεται με όλους τους ισχύοντες νόμους και τη διαδικασία εξουσιοδότησης που απαιτείται από το Facebook.
- Προϊόντα και υπηρεσίες κρυπτονομισμάτων. (χρειάζεται ειδική άδεια βάσει της νομοθεσίας ανά χώρα).
- Θεραπεία εθισμού στα ναρκωτικά και το αλκοόλ (οι διαφημιζόμενοι θα πρέπει να είναι πιστοποιημένοι με LegitScript και να υποβάλλουν αίτηση στο Facebook για άδεια διαφήμισης).
Η πλατφόρμα έχει θέσει αυστηρούς κανόνες και οι επιχειρήσεις οφείλουν να συμμορφώνονται στους κανόνες αυτούς εάν θέλουν να χρησιμοποιήσουν την πλατφόρμα του facebook & του instagram. Εφόσον χρησιμοποιείτε το Facebook, συνεπάγεται ότι αποδέχεστε και τους σχετικούς Όρους χρήσης.
Οι μηχανές αναζήτησης εξελίσσονται διαρκώς κι εξελίσσονται στο να εντοπίζουν παραβιάσεις. Θα σας συμβουλεύαμε να μην προσπαθήσετε να τις “ξεγελάσετε” διότι αν σας εντοπίσουν μπορούν να προκαλέσουν μεγαλύτερη ζημιά από το να σας απενεργοποιήσουν τον λογαριασμό. Σε επόμενό μας άρθρο, θα σας ενημερώσουμε σχετικά με τους κινδύνους αυτούς.