Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

1. Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν την πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρίας και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας έχει κατατεθεί σε συμβολαιογράφο που έχει πιστοποιήσει την πνευματική ιδιοκτησία.

2. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του Περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του Περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της Εταιρίας ή οποιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την Εταιρία ή τρίτα μέρη και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα της Εταιρίας ή τρίτων μερών προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η εμφάνισή τους στον διαδικτυακό τόπο δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους όρους που διέπουν τη συνεργασία σας με την ROOM 702. Προχωρήστε σε συνεργασία μόνο εφόσον αποδέχεστε πλήρως τους παρακάτω όρους συνεργασίας.

Υποστήριξη

1. Η εταιρία εγγυάται ότι θα παρέχει υποστήριξη με έμπειρο τεχνικό προσωπικό που διαρκώς εκπαιδεύεται, τόσο σε θέματα τεχνολογίας, όσο και σε θέματα συμπεριφοράς. Επιδιώκουμε να χτίζουμε σχέσεις ώριμες και επαγγελματικές με τους πελάτες μας.

2. Επιθετική, ειρωνική, προσβλητική συμπεριφορά προς το προσωπικό της εταιρίας, διαμέσου τηλεφώνου, email ή live chat, θα έχει ως συνέπεια τον άμεσο τερματισμό της παρεχόμενης υπηρεσίας. Οι εγγυήσεις της εταιρίας, παύουν να ισχύουν σε περίπτωση που γίνει παραβίαση αυτής της παραγράφου.

3. Η εταιρία μας μπορεί να σας παρέχει υποστήριξη σε θέματα περιεχομένου των ιστοσελίδων καθώς και στα λογισμικά που έχουν αναπτυχθεί αυτές έναντι αμοιβής. Δεσμευόμαστε να κάνουμε κάθε τι δυνατό, για να σας βοηθήσουμε παρέχοντάς σας συμβουλές και κατευθύνσεις.

4. Οι διαθέσιμοι τρόποι υποστήριξης από την εταιρία μας είναι οι παρακάτω: 4α. Email επικοινωνία. Μας επισημαίνετε το πρόβλημα δίνοντάς μας όσες περισσότερες πληροφορίες μπορείτε. 4β. Τηλεφωνική υποστήριξη. Όλα τα πακέτα φιλοξενίας δικαιούνται τηλεφωνικής υποστήριξης για τεχνικά θέματα.

eMails

1. eMail accounts. Δεν υπάρχει όριο στη δημιουργία email accounts στον λογαριασμό σας.

2. Όρια χρήσης email. Το όριο χρήσης emails/ώρα ανέρχεται σε 200. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αποστέλλετε περισσότερα από 200 emails/ώρα, παρακαλώ σκεφθείτε το ενδεχόμενο να αναβαθμίσετε σε κάποιον virtual private server.

3. Μέγεθος email account. Η ROOM 702 συνιστά το μέγεθος των λογαριασμών email να μην ξεπερνά τα 250MB. Το μέγιστο επιτρεπόμενο όριο για κάθε mailbox είναι 500MB. Σε περίπτωση που το όριο των 500MB ξεπεραστεί, η ROOM 702 δεν δύναται να εγγυηθεί την ορθή λειτουργία του λογαριασμού.

4. Θέματα SPAM Απαγορεύονται αυστηρά και αποτελούν λόγο άμεσου τερματισμού του account τα παρακάτω: Αποστολή μηνυμάτων μαζικά ή μη, σε παραλήπτες που δεν έχουν ζητήσει την παραλαβή των μηνυμάτων (spamming). Εγγραφή σε mailing list, οποιουδήποτε παραλήπτη χωρίς την έγκρισή του. Η πολιτική της ROOM 702 σε θέματα spamming είναι απόλυτη. Στην πρώτη αποδεδειγμένη διαμαρτυρία για spamming, το account από το οποίο προκλήθηκε η αποστολή των μηνυμάτων ενδέχεται να τεθεί σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας (suspended), μέχρι να διερευνηθεί το συμβάν και να ενημερωθεί ο πελάτης. Σε περίπτωση που δεν υπάρχει ανταπόκριση εντός 24 ωρών ή οι αποκρίσεις δεν είναι ικανοποιητικές, το account διαγράφεται χωρίς περαιτέρω προειδοποίηση. Σε περίπτωση που ο εκάστοτε mail server μπει σε blacklist εξαιτίας αποστολής spam, το account απενεργοποιείται. Για την ενεργοποίησή του, η χρέωση είναι 100 ευρώ +ΦΠΑ.

Backup / Restore

Ενότητα Backups

1. Για όσους έχουν επιλέξει Premium Backups: τα backups που διατηρούνται είναι καθημερινά για την τελευταία εβδομάδα και στη συνέχεια διατηρούνται backups 15νθήμερου, 20ήμερου, 30ήμερου. Τα backups λαμβάνονται κατά τις νυχτερινές ώρες. Η ακριβής ώρα είναι διαφορετική ανά server. Η διάρκεια λήψης του backup και η ακριβής ώρα διαθεσιμότητας εξαρτάται από πολλούς παράγοντες (πχ μέγεθος αρχείων-βάσεων δεδομένων μιας ιστοσελίδας).

2. Basic Backup. Τα backups λαμβάνονται κάθε Κυριακή και διατηρούνται για 1 μήνα. Η ακριβής ώρα είναι διαφορετική ανά server.

3. Σε όλα τα πακέτα web hosting, παρέχεται Disaster Recovery Plan, δηλαδή πολλαπλά backup σε διαφορετικό datacenter (Λουξεμβούργο-Γερμανία) ως μια εναλλακτική λύση για τις περιπτώσεις όπου μια μεγάλη καταστροφή (πχ φυσική καταστροφή) δημιουργήσει ανεπανόρθωτη ζημιά στο βασικό backup σύστημα. Αυτή η παροχή ποιότητας είναι δωρεάν για όλους τους πελάτες της ROOM 702.

4. Μέσα από το control panel φιλοξενίας (Cpanel), σας παρέχουμε τη δυνατότητα να κατεβάσετε απεριόριστα backups στον υπολογιστή σας. Με δεδομένο ότι τα backups αποτελούν παροχή και όχι υποχρέωση της εταιρίας, συνιστούμε να διατηρείτε δικά σας backup, ιδίως πριν από εργασίες που σκοπεύετε να κάνετε στην εκάστοτε ιστοσελίδα σας.

5. Απαγορεύεται ρητά η διατήρηση backup στον χώρο σας, πάνω στον server. Σε περίπτωση που το σύστημα monitoring εντοπίσει αρχεία backup στον ftp server σας, θα λάβετε σχετική ειδοποίηση από το τεχνικό μας τμήμα. Σε περίπτωση που κάποιος πελάτης/συνεργάτης, αγνοήσει αυτές τις προειδοποιήσεις για τουλάχιστον δύο φορές, το account θα ανασταλεί προσωρινά.

Ενότητα Restores

1. Για λόγους ασφαλείας και σωστής διατήρησης ιστορικού, κάθε αίτημα για backup διεκπεραιώνεται ξεχωριστά. Παρακαλούμε δώστε όσο πιο ακριβείς πληροφορίες είναι δυνατόν, για το restore που επιθυμείτε. Πχ, αίτημα υποστήριξης που είναι ελλειπές και απλώς αναφέρει «το site μου δεν δουλεύει, επαναφέρετε ένα πρόσφατο backup», δεν είναι εφικτό να διεκπεραιωθεί, μιας και το τεχνικό μας τμήμα δεν είναι σε θέση να γνωρίζει πότε άρχισε να δυσλειτουργεί η σελίδα και ποιο από όλα τα διαθέσιμα backups είναι λειτουργικό.

2. Κάθε account, δικαιούται να ζητήσει από το τεχνικό μας τμήμα, 2 restores / μήνα. Πάνω από το όριο αυτό, τα restores χρεώνονται 20 ευρώ + ΦΠΑ / restore.

Κατανοούμε ότι τέτοια έξτρα κόστη, κάποιες φορές είναι ενοχλητικά. Σκοπός τους δεν είναι να περιορίσουν τον πελάτη. Σκοπός τους είναι να προστατέψουν την επαγγελματική σχέση της ROOM 702 με τον πελάτη από τυχόν (καλόβουλη ή κακόβουλη) κατάχρηση υπηρεσιών. Γι αυτό άλλωστε το λόγο, παρέχουμε τη δυνατότητα μέσα στο cpanel του λογαριασμού σας να διατηρείτε δικά σας backups, τοπικά στον υπολογιστή σας αλλά και τη δυνατότητα να επαναφέρετε μερικώς ή ολικώς, κάποιο δικό σας backup, αρχείων ή/και βάσεων δεδομένων.

Χώρος στον δίσκο

1. Είναι ευθύνη του ιδιοκτήτη του πακέτου φιλοξενίας να ελέγχει μέσα από τα παρεχόμενα στο cpanel εργαλεία, τα όρια χώρου στον server. Σε περίπτωση που το πακέτο σας πλησιάζει τα όρια χώρου, παρακαλούμε είτε αδειάστε περιττά αρχεία και emails από τον server, είτε σκεφθείτε το ενδεχόμενο αναβάθμισης σε μεγαλύτερο πακέτο φιλοξενίας, ώστε να αποφευχθεί το ενδεχόμενο δυσλειτουργίας της ιστοσελίδας σας και απώλειας emails.

2. Το account σας θα αφαιρεθεί από το backup σύστημα σε περίπτωση που μια βάση δεδομένων ή ένα σύνολο inodes είναι μεγαλύτερο από το επιτρεπτό.

Τι είναι τα inodes;

Ως inode θεωρείτε κάθε «αρχείο» της ιστοσελίδας σας αλλά και κάθε τι που καταλαμβάνει χώρο στον server σας. Πχ, 1 email το οποίο δεν κατεβάζετε τοπικά αλλά παραμένει αποθηκευμένο στον server σας, θεωρείται 1 inode. Όμως, 1 email, με 3 attacments λογίζεται ως 4 inodes. Εάν οι ανάγκες της ιστοσελίδας σας απαιτούν υψηλότερα όρια, παρακαλούμε αναβαθμίστε σε κάποιον virtual private server που θα ανταποκρίνεται στις ανάγκες σας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το τεχνικό τμήμα ή το τμήμα πωλήσεων, προκειμένου να διερευνήσουμε ποιο είναι το πακέτο φιλοξενίας που ταιριάζει στις ανάγκες της ιστοσελίδας σας.

3. Απαγορεύεται ρητά η διατήρηση backup στον χώρο σας, πάνω στον server ή ακόμη και άλλων αρχείων που ΔΕΝ αφορούν 100% την ιστοσελίδα σας. Σε περίπτωση που το monitoring σύστημα εντοπίσει αρχεία backup στον ftp server σας, θα λάβετε σχετική ειδοποίηση από το τεχνικό μας τμήμα. Σε περίπτωση που κάποιος πελάτης/συνεργάτης, αγνοήσει αυτές τις προειδοποιήσεις για 2 τουλάχιστον φορές, το account θα ανασταλεί προσωρινά. Εν κατακλείδι, όλα τα περιεχόμενα στον χώρο σας, πρέπει να αφορούν 100% την ιστοσελίδα σας και να μην είναι άχρηστο υλικό που απλώς το αποθηκεύετε στον server.

Όρια Βάσεων Δεδομένων σε shared hosting Servers

BASIC: 500 MB / PRO: 1.000 MB / EXEC: 2.000 ΜΒ

Χρήση πόρων server

1. Στα shared πακέτα φιλοξενίας ισχύουν τα παρακάτω όρια χρήσης πόρων του server.

BASIC: 300.000 executions / 30 ημερολογιακές ημέρες

PRO: 600.000 executions / 30 ημερολογιακές ημέρες

EXEC: 800.000 executions / 30 ημερολογιακές ημέρες

Σε περίπτωση που η ιστοσελίδα σας είναι απαιτητική, είτε λόγω των scripts που τρέχουν σε αυτή, είτε λόγω υψηλής κίνησης, θα λάβετε ειδοποίηση με email. Παρακαλούμε φροντίστε μέσα σε 7 ημέρες να διευθετήσετε το θέμα, κάνοντας κάθε απαραίτητη ενέργεια. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το τεχνικό μας τμήμα, προκειμένου να σας βοηθήσει να εντοπίσετε ποια scripts επιβαρύνουν τη σελίδα σας. Σε περίπτωση που το πρόβλημα δεν έχει επιλυθεί μετά την πάροδο 7 ημερών, ο λογαριασμός σας θα διακοπεί προσωρινά. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε ή δεν μπορείτε να λύσετε το πρόβλημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τη ROOM 702 για να διερευνήσετε το ενδεχόμενο αναβάθμισης του πακέτου φιλοξενίας σας σε κάποιο πακέτο που θα ανταποκρίνεται στις ανάγκες της ιστοσελίδας σας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: μέσα στο cpanel σας, παρέχεται ένα μοναδικό εργαλείο monitoring με το οποίο ανά πάσα στιγμή μπορείτε να ελέγχετε αναλυτικά, τη χρήση πόρων συστήματος που γίνεται από το account σας.

2. Η χρήση cron jobs επιτρέπεται σε όλα τα πακέτα φιλοξενίας, όχι όμως με συχνότητα μικρότερη των 15 λεπτών.

3. Ο πελάτης οφείλει να διατηρεί πάντα ενημερωμένο το λογισμικό που χρησιμοποιεί για την ιστοσελίδα του στις τελευταίες εκδόσεις, προκειμένου να μην υπάρχουν κενά ασφαλείας. Με αυτόν τον τρόπο προστατεύει τόσο το λογαριασμό του, όσο και την ομαλή λειτουργία του server. Σε περίπτωση που η ROOM 702 διαπιστώσει πως υπάρχουν κενά ασφαλείας στο λογισμικό που χρησιμοποιείται σε ένα λογαριασμό και κινδυνεύει να μολυνθεί ή ήδη έχει πέσει θύμα hacking, διατηρεί το δικαίωμα προσωρινής διακοπής της υπηρεσίας.

Χρεώσεις

Επιπλέον υπηρεσίες της ROOM 702

1. Μεταφορές σελίδων:

a. Μεταφορά σελίδων:

Μεταφορά έως 1 σελίδας από άλλο πάροχο κατά την αγορά νέου πακέτου φιλοξενίας: Δωρεάν

Για επιπλέον μεταφορές σελίδων/εγκαταστάσεις η αξία είναι 45 ευρώ ανά σελίδα/εγκατάσταση.

2. Malware scan & removal

a. Έλεγχος και καθαρισμός μολυσμένων αρχείων, γνωστού CMS: 60 ευρώ +ΦΠΑ

b. Καθαρισμός 2 – 3 σελίδων/εγκαταστάσεων 50 ευρώ +ΦΠΑ ανά σελίδα/εγκατάσταση

c. Καθαρισμός 4 – 6 σελίδων/εγκαταστάσεων 40 ευρώ+ΦΠΑ ανά σελίδα/εγκατάσταση

d. Έλεγχος, καθαρισμός μολυσμένων αρχείων και βασική αναβάθμιση λογισμικού: 120 ευρώ + ΦΠΑ

e. Για καθαρισμό ή αναβάθμιση περισσότερων σελίδων παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Πωλήσεων προκειμένου να σας ετοιμάσει μια προσφορά, ανάλογα με τις ανάγκες σας.

Επαναφορά (Restore)

a. Επαναφορά ληγμένου λογαριασμού 30 ημερών, από Disaster Recovery Plan: 40 ευρώ+ΦΠΑ.

1. Εισαγωγή

1.1 H ROOM 702, που από εδώ και στο εξής θα αναφέρεται ως Εταιρία, είναι ένας δικτυακός τόπος διάθεσης υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου που δημιούργησε η εταιρία «Κωνσταντίνος Παπαθανασίου», που εδρεύει στη Θεσσαλονίκη, στην οδό Αξιού 1, τηλ. 2310328589. Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για την χρήση του δικτυακού τόπου της Εταιρίας, ο οποίος βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.room702.gr & www.room702.agency καθώς και των υπηρεσιών που παρέχει η Εταιρία. Χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα ή τις υπηρεσίες που παρέχει η Εταιρία, οι χρήστες υποδηλώνουν την πλήρη αποδοχή των όρων και προϋποθέσεων που έχει θέσει ή θα θέσει στο μέλλον η Εταιρία.

1.2 Εάν κάποιος χρήστης ή εκπρόσωπος χρήστη δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους και τις προϋποθέσεις, τότε οφείλει να μην προβεί σε χρήση του δικτυακού τόπου και των υπηρεσιών της Εταιρίας. Οι χρήστες των υπηρεσιών της Εταιρίας ή οι επισκέπτες του δικτυακού τόπου www.room702.gr & www.room702.agency θα αναφέρονται στο εξής ως «Πελάτης», ανεξάρτητα από το αν προβούν σε παραγγελίες υπηρεσιών ή προϊόντων από την Εταιρία.

2. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

2.1 Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν την πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας έχει κατατεθεί σε συμβολαιογράφο που έχει πιστοποιήσει την πνευματική ιδιοκτησία.

2.2 Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του Περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της Εταιρίας ή οποιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την Εταιρία ή τρίτα μέρη και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα της Εταιρίας ή τρίτων μερών προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η εμφάνισή τους στον διαδικτυακό τόπο δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

3. Υπηρεσίες και Ευθύνη Εταιρείας

3.1 Ο Πελάτης βεβαιώνει ότι το υλικό που θα «ανεβάζει» στον server θα είναι έτοιμο και δεν θα χρειάζεται καμία επιπλέον επεξεργασία από την Εταιρία για να λειτουργήσει. Η Εταιρία έχει δικαίωμα πρόσβασης στα αρχεία, ιστοσελίδες και δεδομένα του Πελάτη.

3.2 Η Εταιρία γνωστοποιεί με email στον πελάτη τον τρόπο με τον οποίο μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στον Πίνακα Ελέγχου (Control Panel) του και για τον τρόπο δημοσίευσης των αρχείων του στο Διαδίκτυο, την εγκατάσταση των email λογαριασμών του καθώς και για την αναγκαιότητα της μελέτης του εγχειριδίου χρήσης του virtual server του και του Πίνακα Ελέγχου του.

3.3 Ο Πελάτης συμφωνεί ότι έχει τις απαραίτητες γνώσεις για την κατασκευή/δημοσίευση στο Internet των ιστοσελίδων του και ότι η Εταιρία δεν είναι υπεύθυνη να προσδώσει αυτές τις γνώσεις ή άλλες γνώσεις προγραμματισμού στον Πελάτη ή να τον εκπαιδεύσει. Η Εταιρία δεν είναι υποχρεωμένη να παρέχει τεχνική υποστήριξη εκτός των περιπτώσεων που καθορίζονται στο παρόν. Η Εταιρία θα μπορούσε κατ’ εξαίρεσιν, εάν η ίδια το επιθυμεί, να παράσχει υποστήριξη και υποδείξεις σε θέματα που δεν σχετίζονται με την φιλοξενία του δικτυακού τόπου (πρόσθετη Τεχνική Υποστήριξη).

3.4 Οποιοδήποτε αίτημα για πρόσθετη Τεχνική Υποστήριξη μπορεί να απορριφθεί από την Εταιρία με ή χωρίς λόγο. Είναι στην αποκλειστική επιλογή της Εταιρίας αν θα παρέχει οποιαδήποτε πρόσθετη Τεχνική Υποστήριξη και αν γίνει μια φορά, μπορεί να διακοπεί οποτεδήποτε χωρίς ειδοποίηση και χωρίς καμία υποχρέωση ή ευθύνη για την Εταιρία.

3.5 Η Εταιρία δεν ασκεί έλεγχο στο περιεχόμενο των πληροφοριών που περνάνε μέσα από το δίκτυο των διακομιστών της, επίσης δεν εγγυάται την αξιοπιστία οποιασδήποτε πληροφορίας που εμφανίζεται στο διαδίκτυο διαμέσου ή εξαιτίας των υπηρεσιών της. Επιπλέον δεν εγγυάται την εμπορική ή προσωπική φερεγγυότητα οποιουδήποτε παρουσιάζεται στο διαδίκτυο ή την εκπλήρωση οποιονδήποτε συγκεκριμένων υποσχέσεων/προσφορών από τρίτους και δεν είναι υπεύθυνη για οποιεσδήποτε ζημιές μπορούν να συμβούν στον πελάτη ή σε αυτούς που συναλλάσσονται με αυτόν, συμπεριλαμβανομένου και της απώλειας δεδομένων, εξ’ αιτίας καθυστερήσεων, μη παράδοσης εμπορευμάτων ή διακοπής υπηρεσιών για οποιαδήποτε αιτία, λάθος ή παράλειψη.

3.6 Η χρήση οποιασδήποτε πληροφορίας που παρέχεται μέσω του INTERNET είναι υπ΄ ευθύνη αυτού που την χρησιμοποιεί και η Εταιρία δεν έχει καμία ευθύνη για την ακρίβεια ή την ποιότητα αυτών των πληροφοριών. Η ταχύτητα σύνδεσης που αναφέρεται στον δικτυακό τόπο αντιπροσωπεύει την ταχύτητα προς το κεντρικό δίκτυο (backbone) και όχι την ταχύτητα από άκρο σε άκρο.

3.7 Η Εταιρία δεν έχει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά προκληθεί σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας του δικτύου ή του συστήματος και δεν εγγυάται ότι η υπηρεσία φιλοξενίας θα είναι αδιάκοπη ή δεν θα γίνει κάποιο λάθος, λόγω της ειδικής φύσης του Διαδικτύου (Internet) και των δικτύων μέσω των οποίων διανέμονται οι πληροφορίες.

3.8 Η Εταιρία, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες και περιστάσεις και από οποιαδήποτε αιτία, δεν έχει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά προκύψει από την χρησιμοποίηση, διαθεσιμότητα ή μη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών που προσφέρει.

3.9 Η Εταιρία αναβαθμίζει σε τακτά χρονικά διαστήματα εγκατεστημένες εφαρμογές που υπάρχουν στους servers της προκειμένου να διατηρεί τα επίπεδα ασφαλείας στο υψηλότερο δυνατό επίπεδο και για να παρέχει τις πιο πρόσφατες εκδόσεις των cPanel, Plesk Control Panel, php, mysql κλπ. Είναι αποκλειστική υποχρέωση του πελάτη να ενημερώνει αναλόγως τις κωδικοσελίδες του (τον κώδικα php, mysql queries, asp κλπ των ιστοσελίδων που ο Πελάτης διατηρεί στον χώρο που του παρέχει η Εταιρία) έτσι ώστε να είναι συμβατές με τους servers της Εταιρίας. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε απώλεια, ζημιά και ηθική βλάβη προκύπτει από αυτές τις αναβαθμίσεις καθώς και από την αδυναμία ή απροθυμία του πελάτη να προσαρμόσει τις ιστοσελίδες του με τις αναβαθμισμένες εκδόσεις των διάφορων εφαρμογών και προγραμματιστικών γλωσσών Η/Υ που έχουν εγκατασταθεί στους servers της Εταιρίας.

3.10 Η Εταιρία δεν φέρει ευθύνη ούτε υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε απώλεια, ζημιά και ηθική βλάβη που προκύπτει από αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή και Τεχνικής υποστήριξης και ο Πελάτης δεσμεύεται με την αποδοχή του παρόντος ότι δεν θα εγείρει κανενός είδους αξιώσεις πέραν αυτών που προβλέπει το SLA της εταιρείας.

3.11 Η Εταιρία κατά τακτά χρονικά διαστήματα παίρνει αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των βάσεων δεδομένων των Πελατών, που χρησιμοποιούν υπηρεσίες φιλοξενίας στους servers της. Η Εταιρία δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που το αντίγραφο ασφαλείας δεν είναι ενημερωμένο ή δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί. Ο Πελάτης είναι υποχρεωμένος να τηρεί αντίγραφο ασφαλείας για τα αρχεία, τις βάσεις δεδομένων και τα e-mail του, χρησιμοποιώντας το εργαλείο cPanel Backup, που παρέχεται μέσα από το cPanel, ή τον Back manager (μόνο για τη windows φιλοξενία), που παρέχεται μέσω του Plesk. Τόσο για λόγους ασφαλείας, αλλά και σύμφωνα με τον όρο 4.12, το αντίγραφο ασφαλείας θα πρέπει να αποθηκεύεται τοπικά στον υπολογιστή του Πελάτη.

3.12 Η Εταιρία θα συνεργαστεί με τις αρμόδιες αρχές για επιβολή του νόμου και που αφορούν τον χώρο, τα δεδομένα, τα e-mail και το περιεχόμενο του Πελάτη. Αυτό μπορεί να οδηγήσει την Εταιρία σε αποκάλυψη όλων των πληροφοριών που έχουν δοθεί στην Εταιρεία, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που βρίσκονται στους διακομιστές της Εταιρίας, των αρχείων και των βάσεων δεδομένων του Πελάτη.

3.13 Η Εταιρία δεν ευθύνεται έναντι των πελατών/χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους. Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των προϊόντων / υπηρεσιών στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας.

3.14 Για κάθε νέο Shared Hosting πακέτο φιλοξενίας, o πελάτης δικαιούται να αιτηθεί τη δωρεάν μεταφορά έως δύο διαφορετικών στατικών ή δυναμικών ιστοσελίδων από το τεχνικό τμήμα της Εταιρίας. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι η αίτηση μεταφοράς να υποβληθεί εντός 15 ημερών από την εξόφληση της παραγγελίας. Για τη μεταφορά περισσότερων από 2 ιστοσελίδες, η Εταιρία δικαιούται να εφαρμόσει πρόσθετες χρεώσεις ανά ιστοσελίδα.

4. Ευθύνη Χρήστη και Μη Επιτρεπτή Χρήση των Servers

4.1 Ο Πελάτης αποδέχεται ότι δεν θα χρησιμοποιεί τον δικτυακό τόπο της Εταιρίας, τις υπηρεσίες που παρέχει και τους servers για:

α. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις.

β. πρόκληση βλαβών σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο.

γ. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου για το οποίο δεν έχετε δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας).

δ. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου το οποίο παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων.

ε. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε υλικού το οποίο περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών.

ζ. ηθελημένη ή αθέλητη παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας ή των διατάξεων της.

η. παρενόχληση τρίτων με οποιοδήποτε τρόπο.

θ. παράνομη συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.

4.2 H Εταιρία έχει την δυνατότητα να απορρίψει ή να διαγράψει υλικό που διοχετεύεται στον server που έχει παραχωρήσει, αν αυτό το υλικό αντιβαίνει οποιαδήποτε νομοθεσία σε σχέση με πνευματικά δικαιώματα, copyright, είναι πορνογραφικού, ρατσιστικού ή πειρατικού περιεχομένου (hacking, pirate softwares, warez sites, serial numbers), αφορά στη διακίνηση ναρκωτικών, την προσπάθεια παράνομης εισχώρησης σε έναν ηλεκτρονικό υπολογιστή ή αντιβαίνει σε οποιονδήποτε άλλο νόμο. Σε τέτοιες περιπτώσεις η Εταιρία έχει το δικαίωμα, χωρίς προειδοποίηση, να απενεργοποιήσει άμεσα το λογαριασμό και την πρόσβαση στο site μέσω διαδικτύου χωρίς καμία ευθύνη για ζημιές που τυχόν προκληθούν στον Πελάτη ή σε Τρίτους. Στην συνέχεια ενημερώνει τον πελάτη για να αφαιρέσει το υλικό. Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν συμμορφωθεί άμεσα η εταιρεία έχει δικαίωμα να διαγράψει ολοκληρωτικά τον λογαριασμό.

4.3 Η Εταιρία ακολουθεί μια πολύ αυστηρή πολιτική για τα spam emails και μπορεί να ακυρώσει τον λογαριασμό πελάτη σε περίπτωση αποστολής ανορθόδοξων/ανεπιθύμητων μαζικών email (spam mail). Ένα email είναι spam όταν στέλνεται σε πολλούς παραλήπτες οι οποίοι δεν έχουν ζητήσει να το λαμβάνουν. Ο πελάτης συμφωνεί να μην αποστέλλει οποιοδήποτε από τα ακόλουθα είδη e-mail: (α) διαφημιστικά ή πληροφοριακά, συμπεριλαμβανομένων χωρίς περιορισμό της εμπορικής διαφήμισης, παρά μόνο σε εκείνους που έχουν ζητήσει ρητά από τον πελάτη τέτοια emails. (β) Ενοχλητικά email, είτε μέσω της γλώσσας που έχουν γραφεί, της συχνότητας που στέλνονται ή το μέγεθος των μηνυμάτων. (γ) chain mails (δ) Bulk διαφημιστικά ή πληροφοριακά Email. Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να αποφασίζει αν μια ενέργεια του πελάτη θεωρείται ως «spam», «mail bombing», ή » bulk e-mail». Ο Πελάτης που κάνει χρήση των υπηρεσιών της Εταιρίας για spamming θα χρεώνεται ένα πόσο για έξοδα διαχείρισης και επανάκτησης του συστήματος. Το ύψος του ποσού καθορίζεται αποκλειστικά από την Εταιρία. Για την προστασία των IPs των servers από την εισαγωγή τους σε spam λίστες, η Εταιρία εφαρμόζει μηχανισμό ασφαλείας σχετικά με τον επιτρεπόμενο αριθμό των email που στέλνουν οι χρήστες ανά ώρα. Μετά από αίτημα του πελάτη, αυτός ο μηχανισμός μπορεί να γίνει, κατ’ εξαίρεση, λίγο πιο ελαστικός, και εφόσον κριθεί από τους διαχειριστές των servers ότι αυτό δεν θα δημιουργήσει πρόβλημα στην αξιόπιστη λειτουργία της υπηρεσίας αποστολής Emails.

4.4 Οι διαθέσιμοι πόροι του server προορίζονται αποκλειστικά για χρήση εντός των λογαριασμών των πελατών της Εταιρίας. Απαγορεύεται η διάθεση πόρων κατά οποιονδήποτε τρόπο σε sites τρίτων με οποιαδήποτε μορφή, περιλαμβανομένων αλλά μη περιοριζόμενων σε άντληση γραφικών ή κειμένων από sites τρίτων υλικού που βρίσκεται σε server της Εταιρίας, εκτέλεση προγραμμάτων banner exchange κτλ.

4.5 Πρόσβαση SSH δίνεται μετά από αίτηση του πελάτη. Η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την πρόσβαση ή να δώσει περιορισμένη πρόσβαση για εκτέλεση συγκεκριμένων εντολών.

4.6 Απαγορεύεται η αποστολή ηλεκτρονικών μηνυμάτων στον server ή οποιουδήποτε μηνύματος που αποστέλλεται σε ενοχλητική βάση σε ένα δίκτυο άμεσα ή έμμεσα συνδεδεμένο με της Εταιρίας όπως και η προσπάθεια παράκαμψης αυθεντικοποίησης χρήστη ή ασφάλειας του host, δικτύου ή λογαριασμού. Απαγορεύεται η εισχώρηση σε πληροφορίες που δεν απευθύνονται στον Πελάτη. Απαγορεύεται η παραβίαση της ασφάλειας οποιουδήποτε δικτύου, το Spawning, Port scans, ping floods, packet spoofing, forging router information, denial of service attacks, sniffers, flooding, spoofing, ping bombing, smurfs η δημοσίευση ιών, η εκτέλεση chat rooms, Internet Relay Chat, IRC bots (όπως το eggdrop), PhpShell και άλλα παρόμοια προγράμματα τα οποία κάνουν υπερβολική χρήση πόρων. Οποιαδήποτε δραστηριότητα, ανεξάρτητα αν θα οδηγήσει σε απώλεια πληροφοριών, θα ερευνηθεί και θα επακολουθήσει κατάλληλη δράση.

4.7 Μη εξουσιοδοτημένα background processes ή εξουσιοδοτημένα background processes τα οποία θέτουν σε κίνδυνο την ασφάλεια των servers μας, θα έχουν ως συνέπεια την παύση ή και τον τερματισμού του λογαριασμού του Πελάτη.

4.8 Ο Πελάτης συμφωνεί ότι θα κατασκευάζει τις ιστοσελίδες του με τέτοιο τρόπο ώστε να αποφεύγεται η υπερφόρτωση των Servers της Εταιρίας, περιορίζοντας τη χρήση κώδικα και εφαρμογών που απαιτούν υψηλή επεξεργαστική ισχύ. Η Εταιρία έχει δικαίωμα, σε περίπτωση που η ιστοσελίδα του πελάτη είναι η αιτία δημιουργίας προβλημάτων στην παροχή υπηρεσιών φιλοξενίας στους άλλους πελάτες που βρίσκονται στον ίδιο server, να απενεργοποιήσει άμεσα και χωρίς προειδοποίηση την πρόσβαση στο δικτυακό τόπο του Πελάτη. Σε περίπτωση που η Εταιρία προβεί σε μία τέτοια ενέργεια, ο πελάτης θα ενημερώνεται σχετικά, το συντομότερο δυνατό και η Εταιρία θα συνεργάζεται με τον Πελάτη για να εξαλειφθεί ο λόγος που οδήγησε στην αναστολή των υπηρεσιών.

4.9 Ο Πελάτης συμφωνεί με τους ακόλουθους όρους: α. Να μην χρησιμοποιεί πόρους του server για μεγαλύτερα χρονικά διαστήματα των 90 δευτερολέπτων και πέραν των ορίων που αναφέρονται στους συνοπτικούς όρους χρήσης περί Inodes, Executions, Databases. Αυτός ο όρος δεν ισχύει για τους Dedicated Servers. β. Να μην εκτελεί οποιοδήποτε αυτόνομο process στο server. Αυτός ο όρος δεν ισχύει για τους Dedicated Servers. γ. Να μην εκτελεί δαίμονες και οποιασδήποτε φύσης εκτελέσιμα αρχεία που κάνουν υπερβολική χρήση bandwidth, όπως IRCD, chat δαίμονες, .exe, .com κλπ. δ. Να μην εκτελεί οποιανδήποτε τύπο web Spider ή Indexer (συμπεριλαμβανομένου του Google Cash / AdSpy). ε. Να μην εκτελεί οποιοδήποτε bit torrent εφαρμογή, track ή client. Απαγορεύεται η φιλοξενία ή διασύνδεση οποιονδήποτε παράνομων διακινούμενων αρχείων. ζ. Να μην συμμετέχει σε καμιά δραστηριότητα που σχετίζεται με file-sharing & peer-to-peer δίκτυα. η. Να μην εκτελεί κανέναν gaming servers όπως counter-strike, half-life, battlefield1942 κλπ. θ. Να μην εκτελεί cron tasks & schedule tasks ανά χρονικά διαστήματα μικρότερα των 15 λεπτών. Αυτός ο όρος δεν ισχύει για τους Dedicated Servers. ι. Να μην χρησιμοποιεί Script για να καλεί οποιοδήποτε αρχείο δεν είναι τοπικό. Η κλήση οποιοδήποτε αρχείου ή url σε απομακρυσμένο διακομιστή πρέπει να δηλώνεται στην εταιρία όταν αφορά πακέτα φιλοξενίας shared hosting. Η εταιρεία έχει δικαίωμα να απαγορέψει κάτι τέτοιο χωρίς να το ανακοινώσει στον πελάτη. κ. Να μην διαθέτει στον server Mailbox το μέγεθος του οποίου να υπερβαίνει τα 500 MB. Αυτός ο όρος δεν ισχύει για τους Dedicated Servers. Η εταιρεία δεν εγγυάται την καλή λειτουργία email accounts που έχουν μέγεθος μεγαλύτερο από 500 MB.

4.10 Databases με μέγεθος μεγαλύτερο των 500MB φιλοξενούνται εφόσον δεν προκαλούν προβλήματα απόδοσης στον server ή δεν γίνεται υπέρβαση χρήσης της CPU και μνήμης που είναι διαθέσιμη σε κάθε λογαριασμό πελάτη, σύμφωνα με τον όρο 4.9.

4.11 Ο Πελάτης πρέπει να χρησιμοποιεί τον δικτυακό τόπο αποκλειστικά ως ένα συμβατικό Web Site. Η χρήση των υπηρεσιών και του εξοπλισμού της Εταιρίας πρέπει πάντα να είναι με τρόπο που να συνάδει με την παρούσα συμφωνία και σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να βλάπτουν τη λειτουργία του εξοπλισμού ή του δικτύου της Εταιρίας. Η χρήση υπερβολικών πόρων του συστήματος δεν είναι αποδεκτή. Σε περίπτωση που η χρήση των υπηρεσιών της Εταιρίας από τον πελάτη δημιουργεί, κατά την κρίση της Εταιρίας, πέρα από την επιτρεπτά όρια, υπερφόρτωση του εξοπλισμού και των πόρων της Εταιρίας, η Εταιρία μπορεί να αναστείλει την λειτουργία του λογαριασμού μέχρι να καθοριστεί και να επιλυθεί η αιτία της υπερφόρτωσης. Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα εξουδετέρωσης εντατικών μηχανισμών που επιβαρύνουν την CPU. Αυτός ο όρος δεν ισχύει για τους Dedicated Servers.

4.12 Ο Πελάτης κατανοεί και συμφωνεί ότι κανένα τμήμα των υπηρεσιών που του παρέχει η Εταιρία, όπως ο χώρος, τα e-mail ή η μεταφορά δεδομένων (bandwidth) δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για σκοπούς αποθήκευσης αντιγράφων ασφαλείας (backups). Ο Πελάτης δεν επιτρέπεται σε καμία περίπτωση να ανεβάσει (upload), κατεβάσει (download) ή αποθηκεύσει στον χώρο που του παρέχεται αρχεία που δεν έχουν άμεση σχέση με ό,τι είναι απαραίτητο για την λειτουργία της ιστοσελίδας του. Αυτός ο όρος δεν ισχύει για τους Dedicated Servers.

4.13 Ο Πελάτης οφείλει να επιβλέπει το μέγεθος του χώρου που καταλαμβάνει αυτός και οι υπόλοιποι χρήστες του account του στους σκληρούς δίσκους της Εταιρίας, έτσι ώστε να μην υπερβαίνει τα όρια που έχουν οριστεί. Σε περίπτωση που ο χώρος που καταλαμβάνεται ξεπεράσει τα όρια, η Εταιρία θα χρεώσει τον πελάτη για την χρήση των επιπλέον πόρων και διατηρεί το δικαίωμα να διαγράψει αρχεία ώστε να επανέλθει ο χρησιμοποιούμενος χώρος στα επιτρεπτά όρια. Αυτός ο όρος δεν ισχύει για τους Dedicated Servers.

4.14 Είναι ευθύνη του Πελάτη να διασφαλίζει ότι ο κώδικας και οι εφαρμογές που είναι εγκατεστημένα στο λογαριασμό του είναι ασφαλή και τα δικαιώματα των καταλόγων και αρχείων είναι σωστά, ανεξάρτητα από τον τρόπο που έγινε η εγκατάσταση. Όπου είναι δυνατό, ο Πελάτης πρέπει να βάζει στους καταλόγους και αρχεία δικαιώματα 755 ή 644 ή όσο το δυνατόν πιο περιοριστικά. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για όλες τις ενέργειες που πραγματοποιούνται στον λογαριασμό του.

4.15 Ο Πελάτης πρέπει να χρησιμοποιεί έναν ασφαλή κωδικό πρόσβασης. Εάν ο κωδικός πρόσβασης που χρησιμοποιεί ο Πελάτης είναι απλός, ο λογαριασμός μπορεί να ανασταλεί μέχρι να γίνει χρήση ενός πιο ασφαλή κωδικού πρόσβασης.

4.16 Η Εταιρία έχει το δικαίωμα να περιορίσει τον όγκο των μηνυμάτων που αποστέλλονται ή λαμβάνονται από τους χρήστες, προκειμένου να διατηρηθεί η ποιότητα των e-mail υπηρεσιών σε άλλα μέλη και να προστατεύσει τα συστήματα των υπολογιστών του. Ως ιδιοκτήτης και/ή διαχειριστής του εξοπλισμού και άλλων πόρων που χρησιμοποιούνται για την παροχή υπηρεσιών, η Εταιρία έχει το δικαίωμα να μπλοκάρει την ηλεκτρονική επικοινωνία από άλλους φορείς στο διαδίκτυο.

5. Ασφάλεια

5.1 Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε με την ROOM 702 διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο, καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994). Η Εταιρία αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών Δεδομένων, καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία, είναι ασφαλείς και απόρρητες.

5.2 Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (Username) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (Password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά στοιχεία του Πελάτη. Δίνεται η δυνατότητα μεταβολής του Προσωπικού Μυστικού Κωδικού Ασφαλείας (password) όσο συχνά επιθυμεί ο Πελάτης. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία είναι ο Πελάτης μέσω των ανωτέρω κωδικών και είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την διατήρηση της μυστικότητάς του από τρίτα πρόσωπα. Ο κωδικός που χρησιμοποιεί ο Πελάτης θα πρέπει να είναι πάνω από 6 χαρακτήρες, με συνδυασμό γραμμάτων, αριθμών και συμβόλων. Σε περίπτωση απώλειας του ή διαρροής του θα πρέπει να προβεί στην άμεση ειδοποίηση της Εταιρίας. Η Εταιρία δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Η ROOM 702 με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά δεδομένα και τις πληροφορίες που παρέχει στην Εταιρία. Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία θέτει ο Πελάτης στη διάθεσή της Εταιρία χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των συναλλαγών. Όλες οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και φυλάσσονται με απόλυτη ασφάλεια.

Επικοινωνία

5.3 Ο πελάτης οφείλει να έχει πάντα τα προσωπικά στοιχεία και όλα τα στοιχεία επικοινωνίας του ( διεύθυνση, τηλέφωνο, email) ενημερωμένα και να ειδοποιεί την Εταιρία για κάθε μεταβολή τους. H επικοινωνία και ενημέρωση της Εταιρίας προς τον Πελάτη για θέματα που αφορούν στο account του (αναβαθμίσεις στους servers, λήξη – ανανέωση account κτλ) διεξάγεται μέσω email ή μέσω σχετικών ενημερωτικών σελίδων στο site της Εταιρίας. Ο Πελάτης οφείλει να ελέγχει τακτικά το email που έχει ορίσει σαν κύριο email επικοινωνίας και τον δικτυακό τόπο της Εταιρίας ώστε να ενημερώνεται για θέματα που αφορούν το account του.

Απόρρητο Συναλλαγών

5.4 Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον πελάτη/συνδρομητή της Εταιρίας είναι εμπιστευτικές και η Εταιρία έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο όταν κρίνεται αναγκαίο μέσα στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα: α. Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση αιτήσεων. β. Η Εταιρία δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από τον Πελάτη ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής. γ. Στην περίπτωση που η Εταιρία χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων της, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου. δ. Ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για αυτόν καθώς και την διόρθωσή τους σε περίπτωση που μπορεί να τεκμηριώσει την ύπαρξη λάθους. ε. Για ασφάλεια, ο Πελάτης θα πρέπει να χειρίζεται όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνει σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα. ζ. H ηλεκτρονική διεύθυνση του Πελάτη χρησιμοποιείται από την Εταιρία για την αποστολή ενημερωτικών emails-newsletters σχετικά με την εταιρία και με τυχόν νέες προσφορές ή εκπτώσεις. που παρέχονται από αυτήν. Στην περίπτωση που ο Πελάτης δεν επιθυμεί να λαμβάνει ενημερωτικά emails αυτής της μορφής, μπορεί να διαγραφεί από τη λίστα επαφών πατώντας στο σύνδεσμο-link που βρίσκεται στο τέλος κάθε ενημερωτικού email newsletter.

6. Τιμολόγηση και Διακοπή Υπηρεσιών/Συμφωνητικού

Πολιτική τιμών

6.1 Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων είναι σε ευρώ και δεν συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ. Η πληρωμή των υπηρεσιών και προϊόντων γίνεται προκαταβολικά. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του Πελάτη. Ευνόητο είναι ότι ο Πελάτης καταβάλλει πάντοτε το τίμημα το οποίο αναγράφεται στους οικείους τιμοκαταλόγους γι’ αυτό το προϊόν ή την υπηρεσία κατά το χρόνο παραγγελίας.

6.2 Η Εταιρία έχει δικαίωμα να προσφέρει πακέτα ή προσφορές που θα έχουν ευνοϊκότερους όρους ή τιμές από αυτούς που υπήρχαν όταν ο Πελάτης αρχικά αγόρασε υπηρεσίες από την Εταιρία. Αυτές οι αλλαγές τιμών και όρων δεν επηρεάζουν τις υπάρχουσες τιμές των μερών.

6.3 Η τιμή που πληρώνει ο Πελάτης στην Εταιρία για υπηρεσίες φιλοξενίας δεν θα αλλάξει ποτέ μετά την παραγγελία. Η Εταιρία έχει ωστόσο το δικαίωμα άρσης της πολιτικής σταθερής τιμής για πάντα, εάν προκύψουν ακραία σενάρια, όπως για παράδειγμα αλλαγή της ισοτιμίας ευρώ έναντι δολαρίου, μεγαλύτερη της τάξης του 20% σε σχέση με την ισχύουσα ισοτιμία. Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει οποιαδήποτε στιγμή τους πόρους και τις τιμές των υπηρεσιών φιλοξενίας που προβάλλονται στο site της για αγορά από μελλοντικούς Πελάτες.

6.4 Τα κουπόνια έκπτωσης ισχύουν μόνο κατά την αρχική αγορά και δεν επηρεάζουν την τιμή ανανέωσης κάποιας υπηρεσίες ή προϊόντος.

6.5 Επιπλέον Όροι για Dedicated Servers: α. Για την άρση της συνεργασίας και την επιστροφή της εγγύησης, θα πρέπει να γίνει υποβολή του αιτήματος για διακοπή της παροχής των υπηρεσιών τουλάχιστον 30 ημέρες πριν τη λήξη του μήνα κατά τον οποίο επιθυμείτε να προχωρήσουμε σε απενεργοποίηση του server. Σε διαφορετική περίπτωση, η ανανέωση πραγματοποιείται αυτόματα και καταναλώνεται η εγγύηση που έχει τυχόν καταβληθεί για ολόκληρο τον μήνα. Μετά την διάρκεια χρήσης της εγγύησης ο server ακυρώνεται αυτόματα. β. Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να επαναφέρει το κωδικό πρόσβασης σε ένα dedicated server, εάν ο κωδικός που έχουμε δεν είναι ενημερωμένος, έτσι ώστε να μπορεί να πραγματοποιήσει όλους τους απαραίτητους ελέγχους ασφαλείας, όπως απαιτούνται από το datacenter. Είναι ευθύνη του Πελάτη να διασφαλίσει ότι έχει δoθεί έγκυρη διεύθυνση email και root κωδικός πρόσβασης στον dedicated server, για να αποφευχθεί τυχόν διακοπή διαθεσιμότητας του server (downtime) από αιτήματα επαναφοράς των κωδικών. Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να ελέγχει τους servers σύμφωνα με τις εκάστοτε απαιτήσεις και να εκτελεί διάφορες ενέργειες διαχείρισης τους, μετά από αίτημα του datacenter. Για τους Dedicated servers ΔΕΝ υποστηρίζεται η διατήρηση αντιγράφων ασφαλείας (backup) από εμάς, αλλά είναι ευθύνη του ίδιου του Πελάτη. Παρέχονται ωστόσο λύσεις με έξτρα χρέωση. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το Τμήμα Πωλήσεων για να ενημερωθείτε σχετικά. δ. Όλοι οι Dedicated Servers παρέχονται σε μορφή μηνιαίου μισθώματος, και βρίσκονται εγκατεστημένοι σε Datacenter σε Αμερική ή Ευρώπη, ανάλογα με το επιλεγμένο πακέτο. Η πρόσβαση του Πελάτη στον Dedicated Server γίνεται απομακρυσμένα, μέσω διαδικτύου, με Remote Desktop (για Windows Dedicated Servers) και μέσω Telnet (για Linux Dedicated Servers). ε. Σε περίπτωση μη έγκαιρης πληρωμής της συνδρομής ανανέωσης του Dedicated Server, ο server ακυρώνεται την επόμενη ημέρα λήξης της συνδρομής. Τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στον server διαγράφονται και ο server τίθεται διαθέσιμος για ενοικίαση από άλλον Πελάτη. Σε περίπτωση που η πληρωμή της ανανέωσης συνδρομής του server γίνει μετά την λήξη, και εφόσον είναι εφικτή η επανενεργοποίηση, υπάρχει χρέωση επανενεργοποίησης του server.

6.6 Πληρωμή με κατάθεση σε λογαριασμό τραπέζης. Ο Πελάτης έχει την δυνατότητα εξόφλησης των παραγγελιών του μέσω κατάθεσης σε τραπεζικούς λογαριασμούς που υπάρχουν πάνω στο τιμολόγιο. Σε αυτή την περίπτωση ο Πελάτης οφείλει να πληρώσει τυχόν προμήθειες των τραπεζών και να ενημερώσει την Εταιρία για τον αριθμό της συναλλαγής κατάθεσης και το κατάστημα της τράπεζας που έκανε την κατάθεση.

Διακοπή Υπηρεσιών/Συμφωνητικού

6.7 Το παρόν συμφωνητικό μπορεί να διακοπεί από οποιονδήποτε των συμβαλλομένων, χωρίς αιτία. Η Εταιρία δεν υποχρεούται σε επιστροφή του συμφωνημένου ποσού για το χρονικό διάστημα που απομένει από την ημέρα της διακοπής έως την κανονική λήξη της σύμβασης σε περίπτωση που την διακοπή ζητήσει ο πελάτης ή το συμφωνητικό διακοπεί από την Εταιρία σε περίπτωση παραβάσεως των όρων της από τον πελάτη.

6.8 Εάν ο Πελάτης δηλώσει ότι δεν επιθυμεί τη συνέχιση των υπηρεσιών, τότε η εταιρία διακόπτει τη λειτουργία του web site του Πελάτη και το διαγράφει από τους servers της, χωρίς άλλη ειδοποίηση. 6.11 H Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί, να τερματίσει ή να θέσει σε διαθεσιμότητα τις υπηρεσίες που παρέχει προς τον Πελάτη κατά βούληση, με ή χωρίς προειδοποίηση, και δεν θα είναι υπεύθυνη για επιπτώσεις, θετικές ή αρνητικές, που είναι αποτέλεσμα του τερματισμού ενός web site από έναν server της ή τερματισμό κάποια άλλης υπηρεσίας. Η επαναφορά των αρχείων σε λογαριασμό φιλοξενίας ιστοσελίδων χρεώνεται.

6.9 Στην περίπτωση που ο Πελάτης διατηρεί ανεξόφλητο μία ή περισσότερες υπηρεσίες στο λογαριασμό του, τότε η Εταιρία έχει το δικαίωμα αναστολής, διακοπής ή διαγραφής όλων των domain του ή των λογαριασμών φιλοξενίας, εξοφλημένων ή όχι, χωρίς την υποχρέωση παροχής αντιγράφων ασφαλείας (back up) στον Πελάτη.

6.10 Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει έναν λογαριασμό, συμπεριλαμβανομένων των αρχείων και του περιεχομένου, για οποιονδήποτε λόγο, ανά πάσα στιγμή. Ο Πελάτης συμφωνεί να διατηρεί εφεδρικά αντίγραφα (backup) όλων των αρχείων και βάσεων δεδομένων που φιλοξενεί στην Εταιρία και συμφωνεί ότι η Εταιρία δεν θα έχει καμία ευθύνη για την απώλεια δεδομένων. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων του.

6.11 Ο Πελάτης εφ’ όσον δεν επιθυμεί περαιτέρω τις υπηρεσίες της Εταιρίας θα πρέπει να το δηλώσει μέσω email στο support@room702.gr. Με την αποστολή της φόρμας στέλνεται αυτόματα στον πελάτη ένα email επιβεβαίωσης παραλαβής της αίτησης. Σε περίπτωση που ο Πελάτης δεν παραλάβει το email επιβεβαίωσης θα πρέπει να επικοινωνήσει τηλεφωνικώς με την Εταιρία.

6.12 Σε περίπτωση μη έγκαιρης πληρωμής, οι Υπηρεσίες μας είναι προγραμματισμένες να διακόπτονται αυτόματα μετά την λήξη της συνδρομής.

6.13 H Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει ή να θέσει σε διαθεσιμότητα χωρίς καμία προειδοποίηση, οποιαδήποτε υπηρεσία για την οποία ο Πελάτης δεν εξόφλησε ή ζήτησε επιστροφή χρημάτων μετά την εξόφλησή της.

7. Εγγύηση Επιστροφής Χρημάτων

7.1 Tα πακέτα φιλοξενίας εικονικών διακομιστών της Εταιρίας συνοδεύονται από εγγύηση επιστροφής χρημάτων 60 ημερών από την ημερομηνία έναρξης του λογαριασμού φιλοξενίας. Αν ο πελάτης δεν μείνει ικανοποιημένος από το επίπεδο υπηρεσιών φιλοξενίας (web hosting) της Εταιρία και έχει αναφέρει μέσω email στο support@room702.gr προβλήματα λειτουργίας της ιστοσελίδας για τα οποία ευθύνεται η Εταιρία ή ο διακομιστής (Server), μπορεί μέσα σε 60 ημέρες από την έναρξη του λογαριασμού του να ζητήσει την ακύρωση του παρόντος συμφωνητικού, αλλιώς σιωπηρά συμφωνεί με τη συνέχιση παροχής της υπηρεσίας και παραιτείται του δικαιώματός του για επιστροφή των καταβληθέντων χρημάτων. Στην περίπτωση ακύρωσης μέσα σε 60 ημέρες, επιστρέφεται στον πελάτη το πόσο της συνδρομής του. Σε περίπτωση που το ποσό της συνδρομής περιλάμβανε πρόσθετα έξοδα (αγορά domain name, αγορά SSL, αγορά dedicated IP, προμήθειες τρίτων ή προμήθειες τραπεζών ή πιστωτικών καρτών, έξοδα εγκατάστασης, πρόσθετες υπηρεσίες) το ποσό της συνδρομής επιστρέφεται στον Πελάτη αφού παρακρατηθούν τα παραπάνω έξοδα. Καμία επιστροφή χρημάτων δεν γίνεται μετά την 60ή μέρα της συνδρομής. Η παραπάνω εγγύηση αφορά αποκλειστικά και μόνο τα πακέτα ενοικίασης Shared Hosting και όχι το σύνολο των παρεχομένων υπηρεσιών από την Εταιρία, όπως Dedicated Server κλπ.

7.2 Μόνο οι νέοι λογαριασμού δικαιούνται αποζημίωση. Για παράδειγμα, αν ο πελάτης είχε λογαριασμό στην Εταιρία, ακύρωσε και δημιούργησε έναν νέο, δεν δικαιούται αποζημίωση για τον τελευταίο λογαριασμό.

7.3 Οποιαδήποτε παραβίαση όρου του παρόντος θεωρείται ικανή να οδηγήσει σε μη επιστροφή οποιουδήποτε ποσού προς τον Πελάτη.

8. Ανανέωση Υπηρεσιών

8.1 Σε περίπτωση εξόφλησης της συνδρομής με κατάθεση στην τράπεζα, ο Πελάτης οφείλει να πληρώσει τυχόν προμήθειες των τραπεζών και να ενημερώσει την Εταιρία για τον αριθμό της συναλλαγής κατάθεσης και το κατάστημα της τράπεζας που έκανε την κατάθεση τουλάχιστον 2 εργάσιμες ημέρες πριν την λήξη της συνδρομής.

8.2 Σε κάθε περίπτωση ο πελάτης οφείλει να ελέγξει ότι η Εταιρία έλαβε την ειδοποίηση της εξόφλησης της συνδρομής του κι ενεργοποίησε/ανανέωσε τις υπηρεσίες για τις οποίες πλήρωσε. Σε περίπτωση κατά την οποία η Εταιρία δεν δύναται να εξακριβώσει τα στοιχεία εξόφλησης υπολοίπου από ανανέωση υπηρεσιών (πχ λόγω μή παράδοσης του email ενημέρωσης στην Εταιρία) τότε η Εταιρία διακόπτει τη λειτουργία της υπηρεσίας του Πελάτη, χωρίς καμία απολύτως ευθύνη για τυχόν ζημίες ή βλάβες που προκληθούν από τον τερματισμό/διακοπή των υπηρεσιών της προς τον Πελάτη.

9. Πρόσθετα Τέλη

9.1 Η Εταιρία δεν είναι υπεύθυνη για όποιους φόρους ή τέλη πρέπει να πληρωθούν σε οποιαδήποτε χώρα και σύμφωνα με οποιαδήποτε φορολογική νομοθεσία και αφορούν συναλλαγές που γίνονται από τον Πελάτη μέσω του προσφερόμενου διακομιστή. Ο Πελάτης συμφωνεί ότι έχει την πλήρη ευθύνη για τους φόρους ή τέλη ή αμοιβές που σχετίζονται με την χρησιμοποίηση του server ή τα προϊόντα ή υπηρεσίες που διαθέτει ή τις συναλλαγές που πραγματοποιεί.

10. Περιορισμός Ευθύνης – Εξασφάλιση – Αποζημίωση

10.1 Η Εταιρία καταβάλει σημαντικές προσπάθειες, ώστε ο δικτυακός τόπος room702.gr & room702.agency να συμπεριλαμβάνει ακριβείς και ενημερωμένες πληροφορίες. Εντούτοις, δεν δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, χρονική εγγύτητα και πληρότητα του περιεχομένου που δημοσιεύεται και κατά συνέπεια δεν φέρει οιασδήποτε φύσεως ευθύνη.

10.2 Ο Πελάτης συμφωνεί ότι θα υπερασπιστεί έναντι παντός δικαστηρίου, θα εξασφαλίσει, θα κρατήσει μακριά από κάθε κίνδυνο, από όλες τις απαιτήσεις, απώλειες, χρηματικές διεκδικήσεις και ευθύνες, την Εταιρία και θα την καλύψει έναντι κάθε χρηματικού κόστους συμπεριλαμβανομένων και των αμοιβών των δικηγόρων, επίσης θα την καλύψει από οποιαδήποτε υπόθεση ή διεκδίκηση λόγω ζημίας ή βλάβης ή οποιασδήποτε άλλης αιτίας εγείρει o ίδιος ή ο οποιοσδήποτε τρίτος εναντίον της Εταιρίας ή του Πελάτη εξαιτίας των δραστηριοτήτων και υπηρεσιών ή άλλων πράξεων του Πελάτη ή περιεχομένων και πληροφοριών που κινήθηκαν μέσω του server της Εταιρίας ή λόγω δυσλειτουργίας οποιουδήποτε διακομιστή μας, με ή χωρίς τη συναίνεση του Πελάτη ή συνεργαζόμενου με αυτόν προσώπου.

10.3 Επιπροσθέτως ο Πελάτης ρητώς δηλώνει και δεσμεύει δια της παρούσας ότι στην περίπτωση που εγερθεί κατά της Εταιρία οιαδήποτε αγωγή, αξίωση, ή άλλη δικαστική αξίωση ή διοικητική διαδικασία και πηγάζει από την παράβαση εκ μέρους του οιασδήποτε φύσεως δικαιωμάτων τρίτων, υποχρεούται όπως αφενός παρέμβει στη δικαστική ή διοικητική διαδικασία και αφετέρου αποζημιώσει πλήρως την Εταιρία, σε περίπτωση κατά την οποία η τελευταία υποχρεωθεί σε καταβολή αποζημίωσης ή οποιασδήποτε άλλης δαπάνης.

11. Κανονισμός Διαχείρισης και Εκχώρησης Ονομάτων Χώρου με κατάληξη .gr και διεθνών .tlds

11.1 Ο πελάτης/χρήστης και/ή μελλοντικός ιδιοκτήτης ονομάτων χώρου πρέπει να αναγνώσει, να κατανοήσει και να συμφωνήσει με τον Κανονισμό Διαχείρισης και Εκχώρησης Ονομάτων Χώρου και όλες τις τροποιήσεις αυτού. Στην σελίδα της ΕΕΤΤ http://www.eett.gr/opencms/opencms/EETT/Electronic_Communications/DomainNames/Regul ations.html υπάρχουν όλα τα κανονιστικά κείμενα και τυχόν τροποποοιήσεις αυτών. Τα Κανονιστικά Κείμενα για τα .EU domain names υπάρχουν στην διεύθυνση http://www.eurid.eu/files/trm_con_EN.pdf. Τα Κανονιστικά Κείμενα για τα gtlds, όπως .com,.net κλπ, υπάρχουν στην διεύθυνση http://www.icann.org/en/dndr/udrp/policy.htm Οι κατοχυρώσεις ονομάτων χώρου γίνονται από προσωπικό της Εταιρίας μας κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες μετά την αίτηση κατοχύρωσης και την ολοκλήρωση της πληρωμής.

11.2 Δεν έχουμε καμία ευθύνη εάν κατά τη διαδικασία της παραγγελίας σας και πριν την εξόφληση της, το domain που έχετε επιλέξει καταχωρηθεί από κάποιον άλλο, από τη στιγμή που από την πλευρά μας, ολοκληρώνουμε την κατοχύρωση μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής σας. Εάν συμβεί κάτι τέτοιο, μπορείτε να αναζητήσετε και κατοχυρώσετε κάποιο άλλο domain.

11.3 Ποσά που αντιστοιχούν σε κατοχύρωση ή ανανέωση ονομάτων χώρου, δεν μπορούν να ακυρωθούν ή να επιστραφούν μετά την εξόφλησή τους.

12. Αποδοχή Όρων Χρήσης

12.1 Οι παρόντες όροι χρήσεως του δικτυακού τόπου www.room702.gr & www.room702.agency συντάσσονται με βάση το σύνολο των κανόνων δικαίου της Ελληνικής επικράτειας, διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο, από τις ισχύουσες σε αυτό νομοθετικές διατάξεις της Ευρωπαϊκής Ένωσης και από τις Διεθνείς Συνθήκες και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους κανόνες της καλής πίστης, των συναλλακτικών ηθών και του κοινωνικού και οικονομικού σκοπού του δικαιώματος. Σε περίπτωση κατά την οποία όρος ή πρόβλεψη των εν λόγω όρων χρήσεως ήθελε κριθεί ως άκυρος ή ακυρώσιμος, τέτοια ακυρότητα ή ακύρωση δεν θα επηρεάζει την ισχύ των λοιπών όρων, οι δε συμβαλλόμενοι θα καταβάλουν κατά τις προαναφερθείσες αρχές κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να αντικατασταθούν οι άκυρες ή ακυρώσιμες προβλέψεις ή όροι, με άλλους που να προσεγγίζουν όσο το δυνατό περισσότερο το περιεχόμενο των άκυρων ή ακυρώσιμων όρων ή προβλέψεων.

12.2 Οι συνδρομητές των υπηρεσιών της Εταιρίας θα πρέπει να έχουν κλείσει το 18ο έτος της ηλικίας τους.

12.3 Από τη χρήση των ιστοσελίδων www.room702.gr & www.room702.agency τεκμαίρεται, ότι συμφωνείτε με όλους τους όρους που αναγράφονται στην παρούσα ιστοσελίδα και η ανάγνωση του παρόντος κειμένου απαιτείται πριν από την χρήση των υπηρεσιών μας και την υποβολή οποιασδήποτε παραγγελίας υπηρεσιών ή προϊόντων κι επιπροσθέτως η σύμφωνη γνώμη σας καθώς και η πλήρης και ανεπιφύλακτη αποδοχή των αναγραφόμενων όρων.

12.4 Η Εταιρία παρέχει στον πελάτη Λογισμικό Τρίτων ανάλογα με το πακέτο φιλοξενίας που παραγγέλθηκε. Η όροι άδειας χρήσης που διέπουν τη χρήση του λογισμικού τρίτων μπορεί να διαφέρουν από τους όρους χρήσης της Εταιρίας. Οι πελάτες της Εταιρίας δεσμεύονται από όλους τους όρους των αδειών που σχετίζονται με το λογισμικό τρίτων και θα πρέπει να τους αποδεχτούν. Η παροχή και προσφορά λογισμικού τρίτων δεν αποτελεί μέρος του λογισμικού της Εταιρίας. Η Εταιρία δεν μπορεί να παρέχει υποστήριξη ή εγγυήσεις σχετικά με τη χρήση και τη λειτουργικότητα του εν λόγω λογισμικού τρίτων.

12.5 Κάθε παραγγελία υπηρεσιών αποστέλλεται στην Εταιρία μέσω email, εάν και μόνο αν ο Πελάτης έχει προηγουμένως αποδεχθεί ανεπιφύλακτα τους προαναφερθέντες όρους συμφωνίας, σαν μία επιπλέον απόδειξη ότι ο Πελάτης έλαβε πλήρη γνώση των όρων και συμφώνησε ανεπιφύλακτα με αυτούς.

12.6 Οι όροι που περιέχονται στο παρόν αντικαθιστούν κάθε άλλη συμφωνία ή διαπραγμάτευση μεταξύ του Πελάτη και την Εταιρία, προφορική, γραπτή ή με άλλο τρόπο, συμπεριλαμβανομένων τυχόν δηλώσεων από κάποιον εκπρόσωπο της Εταιρίας.

1. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ

Το ROOM 702 αναλαμβάνει με την παρούσα: α) την παροχή των υπηρεσιών Καταχωρητή που αιτείται κάθε φορά ο Πελάτης στo πλαίσιο της Απόφασης 750/2/04-03-2015 της ΕΕΤΤ «Κανονισμός Διαχείρισης και Εκχώρησης Ονομάτων Χώρου (Domain Names) με κατάληξη .gr και άλλες διατάξεις» (ΦΕΚ Β’ 412/24.03.2015) (εφεξής καλούμενη ως ο «Κανονισμός»). Οι παρόντες όροι, σε συνδυασμό με την εκάστοτε υποβληθείσα από τον Πελάτη αίτηση και τον εκάστοτε ισχύοντα τιμοκατάλογο του Room 702, καθορίζουν τους Όρους και τις προϋποθέσεις υπό τους οποίους το Room 702 παρέχει υπηρεσίες Καταχωρητή Ονομάτων Χώρου .GR

2. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΟΥ ROOM 702

2.1. Το ROOM 702 υποχρεούται να:

α. προωθεί την εκάστοτε υποβληθείσα από τον Πελάτη αίτηση και γενικά να προβαίνει σε κάθε ενέργεια που απαιτείται κάθε φορά σύμφωνα με τον Κανονισμό, εντός των προθεσμιών και υπό τους όρους που προβλέπει ο Κανονισμός.

β. ενημερώνει τον Πελάτη, με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχει δηλώσει στην Αίτησή του, για οποιοδήποτε στοιχείο, πληροφορία του κοινοποιηθεί από το Μητρώο ή/και την ΕΕΤΤ και αφορά στο Domain Name του.

γ. σέβεται τη ρητή άρνηση του Πελάτη (φυσικού προσώπου) περί μη δημοσιοποίησης των προσωπικών του δεδομένων.

δ. αποδίδει στην ΕΕΤΤ τα οριζόμενα από αυτήν τέλη, τα οποία έχει αντιστοίχως εισπράξει προηγουμένως από τον Πελάτη.

ε. τηρεί αρχείο με τα στοιχεία και τα έγγραφα που κατά καιρούς καταθέτει ο Πελάτης και τα διαβιβάζει στην ΕΕΤΤ μετά από σχετικό αίτημα της τελευταίας.

στ. τηρεί την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία περί διαχείρισης και εκχώρησης ονομάτων χώρου με κατάληξη .gr και περί προστασίας των προσωπικών δεδομένων.

2.2. Το ROOM 702 διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλει τις προσφερόμενες υπηρεσίες, τους παρόντες όρους και τον τιμοκατάλογό του. Υποχρεούται, όμως, να ενημερώνει εγκαίρως τον Πελάτη μέσω του web site του (…………….)

3. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ

3.1. Ο Πελάτης υποχρεούται να:

α. ελέγχει, με επιμέλεια και ευθύνη του, πριν την υποβολή στο ROOM 702 αίτησης για εκχώρηση Domain Name, ότι το εν λόγω Domain Name είναι διαθέσιμο, καθώς και ότι δε συντίθεται από αλφαριθμητικά στοιχεία τα οποία συνθέτουν σημείο το οποίο είτε έρχεται σε σύγκρουση με προηγούμενα δικαιώματα τα οποία έχουν τρίτοι είτε απαγορεύεται η εκχώρησή του, σύμφωνα με την ισχύουσα εθνική νομοθεσία.

β. υποβάλει κάθε φορά αίτηση πλήρη, ακριβή και σύμφωνη με τα οριζόμενα στον Κανονισμό.

γ. παρέχει άμεσα στο ROOM 702 οποιαδήποτε στοιχεία, πληροφορίες, έγγραφα απαιτούνται κάθε φορά για την προώθηση της αίτησης του και την παροχή των αντίστοιχων υπηρεσιών από το ROOM 702. Σε αντίθετη περίπτωση το ROOM 702 δικαιούται να μην προωθήσει την αίτηση του Πελάτη στο Μητρώο και στην ΕΕΤΤ, ουδεμία δε ευθύνη θα φέρει έναντι του Πελάτη.

δ. υποβάλλει την τυχόν αίτηση απενεργοποίησης δεσμευμένης μορφής, ανανέωσης, μεταβολής επωνυμίας / ονοματεπωνύμου ή/και μεταβίβασης του Domain Name εντός των προθεσμιών που θέτει ο Κανονισμός.

ε. προκαταβάλει τα τέλη που ορίζει το ROOM 702 ανάλογα με την εκάστοτε υποβληθείσα από αυτόν αίτηση.

στ. επιλέγει κωδικό (συνθηματικό πελάτη), ο οποίος δεν είναι προβλέψιμος, καθώς και να διαφυλάσσει το απόρρητο των κωδικών (κωδικός πελάτη, συνθηματικό πελάτη, κωδικός εξουσιοδότησης) και να μην τους γνωστοποιεί σε τρίτους. Οι κωδικοί αυτοί χορηγούνται στον Πελάτη για αυστηρά προσωπική χρήση. Παραχώρησή τους καθ’ οιονδήποτε τρόπο σε τρίτους, με ή χωρίς αντάλλαγμα, απαγορεύεται ρητά. Τα νομικά πρόσωπα φέρουν την ευθύνη ώστε οι κωδικοί να χρησιμοποιούνται μόνον από τα εξουσιοδοτημένα προς αυτό πρόσωπα και μόνο για τις ανάγκες τους. Το ROOM 702 ουδεμία ευθύνη φέρει σε περίπτωση απώλειας, διαρροής ή κλοπής των κωδικών του Πελάτη.

ζ. συμμορφώνεται με τις διατάξεις του Κανονισμού, τις οδηγίες και υποδείξεις του ROOM 702.

η. μην προβαίνει σε ενέργειες που έρχονται σε αντίθεση με τις διατάξεις της ισχύουσας εθνικής και κοινοτικής νομοθεσίας, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά τους νόμους που αφορούν στη διαχείριση και εκχώρηση ονομάτων χώρου με κατάληξη .gr, τον ανταγωνισμό, την προστασία προσωπικών δεδομένων, την προστασία σημάτων, των δικαιωμάτων πνευματικής, βιομηχανικής ιδιοκτησίας και των συναφών δικαιωμάτων ευρεσιτεχνίας, ή/και που προσβάλλουν τα χρηστά ήθη και τη δημόσια αιδώ.

θ. ενημερώνει άμεσα και εγγράφως το ROOM 702 για οποιαδήποτε αλλαγή ή τροποποίηση των στοιχείων που περιλαμβάνονται στην αίτησή του και το αργότερο εντός μηνός από την ημερομηνία μεταβολής οιουδήποτε εκ των στοιχείων αυτών.

3.2. Οι ειδοποιήσεις της ΕΕΤΤ σχετικά με το Domain Name του Πελάτη, για λόγους ασφαλείας θα αποστέλλονται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του ROOM 702 (marketing@room702.gr).

4. ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

4.1. Ο Πελάτης οφείλει να προκαταβάλει, με την υποβολή κάθε αίτησης, τα τέλη που προβλέπονται αντίστοιχα στον εκάστοτε ισχύοντα τιμοκατάλογο του ROOM 702, πλέον ΦΠΑ, με κάποιον από τους τρόπους που υποδεικνύει το ROOM 702.

4.2. Το αντίστοιχο παραστατικό θα εκδίδεται και αποστέλλεται από το ROOM 702 στον Πελάτη, στη διεύθυνση που έχει δηλώσει ο τελευταίος.

4.3. Το ROOM 702 διατηρεί το δικαίωμα να μην προωθεί στο Μητρώο/ΕΕΤΤ την αίτηση του Πελάτη έως ότου ο τελευταίος καταβάλει πλήρως τα σχετικά με την αίτησή του οριζόμενα από το ROOM 702 τέλη ή να ζητήσει την ανάκληση της τυχόν υποβληθείσας στο Μητρώο αίτησης του Πελάτη για εκχώρηση Domain Name, σύμφωνα με όσα ορίζονται στον Κανονισμό. Σημειώνεται ότι η χρονική προτεραιότητα της αίτησης του Πελάτη διασφαλίζεται μόνο με την πρωτοκόλληση της αίτησής του από το Μητρώο και όχι με την υποβολή της στον ROOM 702. Το ROOM 702 ουδεμία απολύτως ευθύνη φέρει έναντι του Πελάτη ή/και οποιουδήποτε τρίτου για οποιαδήποτε επίδραση τυχόν επέλθει στη χρονική προτεραιότητα της αίτησης του Πελάτη και τις συνεπακόλουθες αυτής συνέπειες, εκ του γεγονότος της μη εμπρόθεσμης, σύμφωνα με τα ανωτέρω, καταβολής από τον Πελάτη των τελών αυτών.

4.4. Σε κάθε περίπτωση, τυχόν μη εξόφληση των τελών από τον Πελάτη συνεπάγεται την επιβάρυνση του τελευταίου με τους νόμιμους τόκους υπερημερίας καθώς και με τα έξοδα (λειτουργικά, δικαστικά ή άλλα) στα οποία τυχόν υποβληθεί το ROOM 702 για την είσπραξη της οφειλής.

4.5. Προκαταβληθέντα τέλη επιστρέφονται άτοκα στον Πελάτη αποκλειστικά και μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:

α. εάν το ROOM 702 δεν προωθήσει την αίτηση του Πελάτη στο Μητρώο/ΕΕΤΤ επειδή η υποβληθείσα από τον Πελάτη αίτηση δεν είναι πλήρης και ακριβής ή/και δεν συνοδεύεται από τα απαιτούμενα κατά περίπτωση, όπως ορίζει ο Κανονισμός, νομιμοποιητικά έγγραφα, του Πελάτη μη δικαιούμενου να απαιτήσει οποιαδήποτε αποζημίωση ή προβάλει οποιαδήποτε αξίωση εναντίον του ROOM 702 για το λόγο αυτό.

β. εάν η αίτηση που έχει υποβάλει ο Πελάτης για εκχώρηση Domain Name ή ενεργοποίηση δεσμευμένου Domain Name ή μεταβίβαση Domain Name ή μεταβολή επωνυμίας/ονοματεπωνύμου Φορέα ή ανανέωση εκχωρημένου ή ενεργοποιημένου δεσμευμένου Domain Name κριθεί ανυπόστατη από την ΕΕΤΤ σύμφωνα με τον Κανονισμό.

γ. εάν απορριφθεί αίτηση του Πελάτη λόγω υπαίτιου λάθους, παράλειψης ή καθυστέρησης εκ μέρους του ROOM 702. Πέραν αυτού ο ROOM 702 ουδεμία ευθύνη φέρει.

4.6. Το ROOM 702 διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλει οποτεδήποτε την τιμολογιακή πολιτική του.

5. ΕΥΘΥΝΗ – ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ – ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ

5.1. Το ROOM 702 δύναται να μην προωθήσει αίτηση του Πελάτη στο Μητρώο/ΕΕΤΤ εάν θεωρεί ότι αυτή δεν είναι πλήρης και ακριβής ή/και ότι περιέχει ψευδή στοιχεία ή/και δε συνοδεύεται από τα απαραίτητα έγγραφα ή/και παραβιάζει δικαιώματα τρίτων ή/και παραβιάζει τις διατάξεις του Κανονισμού, την εθνική και κοινοτική νομοθεσία, του Πελάτη μη δικαιούμενου να εγείρει οιαδήποτε αξίωση εναντίον του για το λόγο αυτό.

5.2. Με εξαίρεση τα όσα αναφέρονται στο άρθρο 4.5.γ, το ROOM 702 ουδεμία απολύτως ευθύνη φέρει έναντι του Πελάτη ή οποιουδήποτε τρίτου για τυχόν διαγραφή, προσωρινή ή οριστική απενεργοποίηση, μη εκχώρηση, μη ενεργοποίηση δεσμευμένης μορφής, μη ανανέωση, αφαίρεση χρήσης, μη αποδοχή της αίτησης μεταβίβασης του Domain Name του Πελάτη, μη αποδοχή της αίτησης μεταβολής επωνυμίας / ονοματεπωνύμου, για τυχόν χρήση του από τρίτους ή για ενέργειες ή παραλείψεις του Πελάτη ή/και τρίτου που μπορούν να επηρεάσουν καθ’ οιονδήποτε τρόπο το Domain Name.

5.3. Ομοίως, το ROOM 702 ουδεμία ευθύνη φέρει έναντι τρίτων σε περίπτωση που η εκχώρηση ή/και η χρήση του Domain Name από τον Πελάτη παραβιάζουν οιασδήποτε μορφής δικαιώματά τους. Το ROOM 702 δεν εμπλέκεται σε διενέξεις μεταξύ πελατών ή αυτών με τρίτους σχετικά με οτιδήποτε αφορά ή σχετίζεται με Ονόματα Χώρου με κατάληξη .gr.

5.4. Σε καμία περίπτωση το ROOM 702 δεν θα υποχρεούται σε αποζημίωση για τυχόν έμμεσες ή αποθετικές ζημίες ή διαφυγόντα κέρδη του Πελάτη ή τρίτου, όπως ενδεικτικά μειωμένο ή απολεσθέν εισόδημα, σύμβαση που δεν καταρτίστηκε ή ματαιώθηκε κ.λ.π., που μπορεί να προκύψουν από ή/και κατά την παροχή από τον OTE υπηρεσιών Καταχωρητή.

5.5. Ο ROOM 702 δεν ευθύνεται έναντι του Πελάτη για τυχόν μη εκπλήρωση των συμβατικών του υποχρεώσεων σε περιπτώσεις επέλευσης οποιουδήποτε γεγονότος ανωτέρας βίας και γενικότερα γεγονότος εκτός του πεδίου ελέγχου του.

6. ΔΙΑΡΚΕΙΑ – ΛΥΣΗ

6.1. Η διάρκεια της παρούσας σύμβασης ορίζεται αορίστου χρόνου και ισχύει από την ημερομηνία υποβολής για πρώτη φορά αίτησης προς το ROOM 702 για παροχή υπηρεσιών Καταχωρητή.

6.2. Η παρούσα λύεται αυτομάτως και αζημίως για το ROOM 702 σε περίπτωση:

α. λήξης της διάρκειας εκχώρησης του Domain Name στον Πελάτη, παρέλευσης του διαστήματος των δεκαπέντε (15) ημερών που έπεται και διαρκεί το δικαίωμα δέσμευσης του Domain Name και μη ανανέωσής της για οποιονδήποτε λόγο.

β. που η αίτηση του Πελάτη για εκχώρηση Domain Name κριθεί ανυπόστατη από την ΕΕΤΤ.

γ. μη προώθησης από το ROOM 702 στο Μητρώο/ΕΕΤΤ αίτησης του Πελάτη για εκχώρηση Domain Name που δεν πληροί τις προϋποθέσεις που ορίζονται στην παρούσα και τον Κανονισμό.

δ. μεταβίβασης του Domain Name του Πελάτη σε τρίτον. ε. αλλαγής Καταχωρητή. στ. διαγραφής του Domain Name του Πελάτη για κάποιον από τους λόγους που προβλέπονται στο άρθρο 10 του Κανονισμού.

6.3. Σε περίπτωση λύσης με οποιονδήποτε τρόπο της παρούσας σύμβασης, τυχόν εκκρεμής οφειλή του Πελάτη στον ROOM 702 καθίσταται αμέσως ληξιπρόθεσμη και απαιτητή.

7. ΠΛΗΡΗΣ ΣΥΜΦΩΝΙΑ – ΕΚΧΩΡΗΣΗ – ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ – ΜΗ ΠΑΡΑΙΤΗΣΗ

7.1. Η παρούσα σύμβαση είναι η πλήρης και η μόνη συμφωνία μεταξύ του ROOM 702 και του Πελάτη και υπερισχύει κάθε άλλης προηγούμενης γραπτής ή προφορικής συμφωνίας ή επικοινωνίας με το ROOM 702 , απαγορεύεται δε να γίνει αντικείμενο εκχώρησης, μέρος αυτής ή το σύνολο της, από οποιονδήποτε από τους συμβαλλομένους προς οιονδήποτε τρίτο χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεση του άλλου μέρους.

7.2. Το ROOM 702 δικαιούται να τροποποιεί τους όρους της παρούσας σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία.

7.3. Η εκ μέρους του ROOM 702 μη άσκηση ή μερική άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματός του που απορρέει από την παρούσα σύμβαση δεν μπορεί να θεωρηθεί ότι αποτελεί παραίτηση από το δικαίωμα αυτό, ούτε αποκλείει την άσκησή του στο μέλλον.

8. ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

Κάθε διαφορά μεταξύ του Πελάτη και του ROOM 702 σε σχέση ή με αφορμή την παρούσα σύμβαση, θα επιλύεται αποκλειστικά από τα Δικαστήρια της Θεσσαλονίκης και εφαρμοστέο δίκαιο θα είναι το Ελληνικό.

9. ΑΡΧΕΙΟ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

Με σκοπό την εκτέλεση της παρούσας, το ROOM 702 τηρεί και επεξεργάζεται Αρχείο με τα δεδομένα του Πελάτη. Ο Πελάτης με την παρούσα δηλώνει ότι ενημερώθηκε για τα δικαιώματά του ενημέρωσης, πρόσβασης και αντίρρησης αναφορικά με τα προσωπικά δεδομένα, σύμφωνα με τα άρθρα 11 έως 13 του Ν.2472/97 περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και ότι ενημερώθηκε και συμφωνεί για τη χρήση των προσωπικών του δεδομένων από το ROOM 702 και το προσωπικό του, καθώς και για την ανακοίνωση αυτών, σε άλλες συνεργαζόμενες με το ROOM 702 επιχειρήσεις που ενεργούν για λογαριασμό του.

10. ΔΗΛΩΣΕΙΣ

10.1. Ο Πελάτης δηλώνει ότι αποδέχεται πλήρως και χωρίς καμία επιφύλαξη όλους τους όρους που αναφέρονται στην παρούσα, οι οποίοι μαζί με την εκάστοτε υποβληθείσα αίτησή του προς το ROOM 702 και τον εκάστοτε ισχύοντα τιμοκατάλογο του ROOM 702 καθορίζουν τους Όρους υπό τους οποίους το ROOM 702 παρέχει στον Πελάτη υπηρεσίες Καταχωρητή. Ο Πελάτης δηλώνει επίσης ότι έχει λάβει πλήρη γνώση του ισχύοντος σήμερα τιμοκαταλόγου του ROOM 702.

10.2. Ο Πελάτης δηλώνει ότι έχει λάβει πλήρη γνώση της Απόφασης 750/2/04-03-2015 της ΕΕΤΤ «Κανονισμός Διαχείρισης και Εκχώρησης Ονομάτων Χώρου (Domain Names) με κατάληξη .gr και άλλες διατάξεις» (ΦΕΚ Β’ 412/24.03.2015) (εφεξής καλούμενη ως ο «Κανονισμός»).

10.3. Ο Πελάτης αποδέχεται ότι, σε περίπτωση που το ROOM 702 πρόκειται να παύσει, για οποιονδήποτε λόγο, να λειτουργεί ως Καταχωρητής, γεγονός το οποίο το ROOM 702 αναλαμβάνει να γνωστοποιήσει εγκαίρως στον Πελάτη με κάθε πρόσφορο τρόπο (e-mail, fax, μέσω του site ……………), υποχρεούται να μεταφέρει άμεσα το Domain Name του σε άλλον Καταχωρητή. Πέραν της ως άνω γνωστοποίησης, το ROOM 702 ουδεμία άλλη ευθύνη φέρει και ο Πελάτης ουδεμία απαίτηση και από καμία αιτία έχει εναντίον του.

10.4. Το ROOM 702 δηλώνει ότι το καταχωρηθέν domain name αποτελεί δικαίωμα και περιουσία του Πελάτη, ο οποίος έχει δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να αλλάξει καταχωρητή, με την επιφύλαξη της πλήρους ικανοποίησης των οικονομικών υποχρεώσεών του προς το ROOM 702. Θεσσαλονίκη, …-…-20….