Θυμάστε τότε που περιηγηθήκατε σε ένα e-shop για την αναζήτηση ενός καλλυντικού ή ενός νέου smartphone κι έκτοτε αυτές οι αναζητήσεις σας εμφανίστηκαν σε διαφορετικά websites, apps ή και σε άλλα e-shops, που δεν προσέφεραν απαραίτητα τα συγκεκριμένα προϊόντα;
Όχι δεν σας παρακολουθεί ο Μεγάλος Αδερφός, αλλά τα cookies! Ένα από τα ισχυρότερα εργαλεία του digital marketing, η προσαρμοσμένη κι εξατομικευμένη online διαφήμιση στους χρήστες του διαδικτύου, χρησιμοποιεί τα λαχταριστά αυτά «μπισκότα» για να αναγνωρίσει τις προτιμήσεις και την αγοραστική συμπεριφορά του καθένα από εμάς!
COOKIES RECIPE!
Τα cookies αποτελούν μικρά τμήματα κώδικα, που επιτρέπουν τη συλλογή δεδομένων και αποτελεσμάτων που προκύπτουν από τη δραστηριότητα των χρηστών στο Διαδίκτυο. Αυτά τα αποτελέσματα αξιοποιούνται για την προσαρμογή των διαφημιστικών καμπανιών των επιχειρήσεων ώστε να επιτύχουν μεγαλύτερη δέσμευση του αγοραστικού κοινού σε ατομικό και συλλογικό επίπεδο. Χωρίζονται σε 2 κατηγορίες:- First-party cookies είναι τα δεδομένα που συλλέγονται από το ίδιο το website που επισκέπτεται ένας χρήστης, μέσω της ερώτησης του site για αποδοχή των cookies από τον χρήστη και την αποθήκευση των προϊόντων του στο καλάθι αγορών.
- Third-party cookies: δεν συλλέγονται από το ίδιο το website, αλλά από κάποιο προηγούμενο που έχει επισκεφτεί o χρήστης, όπως τα social media (Facebook/Fb Pixel) ή οι μηχανές αναζήτησης (Google/Google Analytics).
THE THIRD-PARTY COOKIE JAR IS EMPTY!
Εάν χρησιμοποιείτε το Facebook Pixel, θα έχετε ενημερωθεί για τις αλλαγές του νέου iOS 14 και της ανάγκης ρητής συγκατάθεσης του χρήστη για οποιαδήποτε ενέργεια tracking, πράγμα που δυσχεραίνει τη συλλογή δεδομένων και ως εκ τούτου, τη διαμόρφωση προσαρμοσμένων online διαφημίσεων στην πλατφόρμα των Facebook και Instagram. Από την πλευρά του, ο browser Safari μπλοκάρει τα third-party cookies «by default»! Τα τελευταία 3 χρόνια, η ιδιωτικότητα και η προστασία των προσωπικών δεδομένων αποτελεί το επίκεντρο των συζητήσεων και των δραστηριοτήτων των επιχειρήσεων, σε παγκόσμιο επίπεδο, προβληματίζοντας κυβερνήσεις, οργανισμούς και καταναλωτές. Κάθε οργανισμός που επιθυμεί να παρουσιάζει μία ευαισθητοποιημένη εικόνα του brand του, δεν μπορεί να αγνοήσει της επιθυμίες των χρηστών/πελατών του για privacy στις αγοραστικές συνήθειες και συμπεριφορές! Μαζί σε αυτό, συνεχίζουν και οι υπόλοιπες πλατφόρμες third – party cookies, με σημαντικότερη όλων την Google, η οποία ανακοίνωσε στις αρχές του 2020, πως από το 2022 θα σταματήσει την υποστήριξη των third-party cookies, αποφεύγοντας να βρει άλλη εναλλακτική για το εξατομικευμένο tracking των χρηστών. Παράλληλα, η νέα έκδοση του Mozilla Firefox μπλοκάρει πάνω από 3 τρισ. retargeting tracking cookies, από την εφαρμογή του Enhanced Tracking Protection, εφαρμόζοντας ένα τεράστιο πλήθος περιορισμών στα third-party cookies.IF THIS RECIPE DOESN’T WORK TRY ANOTHER ONE
Τη λύση για τη συλλογή δεδομένων των χρηστών, εντός των ορίων και κανονισμών περί ιδιωτικότητας και προστασίας προσωπικών δεδομένων, αποτελεί η νέα μέθοδος στόχευσης FLoC – Federated Learning of Cohorts Το FLoC είναι μια τεχνολογία που ομαδοποιεί τους χρήστες βάσει των ενδιαφερόντων τους, της online συμπεριφοράς τους, αποθηκεύοντας την πληροφορία τοπικά. Αν και δεν υπάρχουν απτά στοιχεία, η Google υποστηρίζει πως η τεχνολογία FLoC προσεγγίζει το 95% της αποτελεσματικότητας της υπάρχουσας τεχνολογίας.LET’S MAKE YOUR OWN COOKIES
Ανεξάρτητα από την αποτελεσματικότητα της «νέας συνταγής» της Google, η δεδομένη στιγμή αποτελεί μία σημαντική ευκαιρία για στροφή των επιχειρήσεων στην αναζήτηση πρωτογενών δεδομένων, τα οποία συλλέγονται από τις ίδιες τις επιχειρήσεις! Τα πρωτογενή δεδομένα αποτελούν στοιχεία που δίνονται απευθείας από τους χρήστες καθιστώντας τα αυτομάτως, περισσότερο αξιόπιστα, αυξάνοντας την πιστότητα και τη σύνδεσή τους με το brand. Τέτοια δεδομένα μπορούν να συλλεχθούν μέσα από:- Email marketing
- CRMs
- Landing pages
- Events