fbpx
sensory marketing

Sensory Marketing: Οι 5 αισθήσεις του brand!

 

Η δημιουργία ενός brand ξεκίνησε από τη διαμόρφωση ενός logo, την επιλογή ενός χαρακτηριστικού ονόματος και την προσθήκη μιας «πιασάρικης» ατάκας, για να καταλήξει ως μέρος μιας συνολικής στρατηγικής, με ενδιαφέρουσα «ιστορία» και συνολική απεικόνιση στα συμβατικά και ψηφιακά μέσα.

Πλέον, το brand απέκτησε μία δική του δυναμική οντότητα, με στόχο να προσεγγίσει το κοινό, αναπτύσσοντας περισσότερες πτυχές και βάζοντας στο επίκεντρο την συνολική εμπειρία του καταναλωτή/πελάτη. Το brand είναι «ζωντανό» και το sensory marketing εξελίσσει τις δυνατότητές του στις 5 αισθήσεις του κοινού!

 

About Sensory Marketing

Το Sensory Marketing αφορά στις τεχνικές προώθησης που επηρεάζουν τις 5 αισθήσεις του καταναλωτή και ως εκ τούτου την τελική του αγοραστική συμπεριφορά. Στόχος είναι να δημιουργηθεί ένα ενιαίο αίσθημα ευχαρίστησης και ικανοποίησης για το brand, με ενορχηστρωμένες τις αισθήσεις του αγοραστή στην τοποθέτησή του στην αγορά, σε σύγκριση με τους ανταγωνιστές.

Πιο συγκεκριμένα, το brand θα πρέπει να αποκτήσει ξεχωριστή όψη, ήχο, γεύση, μυρωδιά και αίσθηση. Καλύπτοντας τις πέντε αισθήσεις (ή όσες περισσότερες μπορούμε) η εμπιστοσύνη του καταναλωτή προς το brand ισχυροποιείται και κατά συνέπεια οι πωλήσεις αυξάνονται.

Σκοπός του Sensory Marketing είναι να προκαλέσει συναισθήματα στο καταναλωτικό κοινό, τα οποία συνδέονται άμεσα με τις αξίες και τους στόχους που πρεσβεύει το brand. Σε κάθε χρήση του, αλλά και λίγο πριν την αγορά του, ο καταναλωτής αναγνωρίζει την ποιότητα και το κύρος του brand, το ξεχωρίζει ανάμεσα σε άλλα και το επιλέγει επειδή γνωρίζει ότι θα του προσφέρει μία μοναδική εμπειρία!

 

  1. Η εικόνα έχει δύναμη!

Αναμφίβολα, η όραση είναι μία από τις σημαντικότερες αισθήσεις του ανθρώπου, καθιστώντας την οπτική διαφήμιση ένα από τα κυρίαρχα μέσα προώθησης ενός brand. Ως εκ τούτου, το χρώμα είναι αυτό που θα τραβήξει την προσοχή του αγοραστή, εντυπώνοντας στη συνείδησή του το μήνυμα που πρεσβεύει το brand.

Επιλέξτε με προσοχή τα χρώματα της εταιρικής σας ταυτότητας, εστιάζοντας στις προτιμήσεις και στα ενδιαφέροντα του κοινού στο οποίο απευθύνεστε, χωρίς να αγνοείται ομοιότητες και κοινά σημεία με τους ανταγωνιστές σας.

Από την ψηφιακή σας παρουσία, την ιστοσελίδα και τα social media, μέχρι την φυσική σας παρουσία, στις στολές και στα έντυπα της επιχείρησης, η εικόνα θα πρέπει να έχει συνέχεια και συνέπεια στους στόχους του brand.

 

  1. Πρέπει να το «πάρουν μυρωδιά»!

Συμπεριλαμβάνοντας ένα ξεχωριστό άρωμα στη συσκευασία ή στο χώρο όπου διανέμεται το brand (είτε πρόκειται για προϊόν ή για υπηρεσία), η εμπειρία του αγοραστή παραμένει στη μνήμη του και μετά το πέρας της χρήσης του.

Μία χαλαρωτική μυρωδιά λουλουδιών μπορεί να προσδώσει ηρεμία κατά την αναμονή των πελατών σε ένα ιατρείο ή ένα δικηγορικό γραφείο.

Η μυρωδιά του φρεσκοκομμένου καφέ «ανοίγει την όρεξη» στους πελάτες ενός cafe ακόμη κι αν η παραμονή τους στο κατάστημα είναι μικρής διάρκειας μέχρι να παραγγείλουν.

Προϊόντα luxury, όπως ρούχα, παπούτσια ή κοσμήματα, παραδίδονται σε πολυτελείς θήκες και ο συνδυασμός τους με ένα ξεχωριστό άρωμα, επιβεβαιώνει το κύρος του brand και υπενθυμίζει στον αγοραστή ότι η αγορά του αποτελεί αποκλειστική διαδικασία για την επιχείρηση.

 

  1. «Γεύσου» την επιτυχία!

Μπορεί να φαίνεται ότι αφορά μόνο σε βρώσιμα προϊόντα, αλλά ένα brand μπορεί να αποκτήσει τη δική του γεύση, μέσα από μικρές «πινελιές» στην συνολική εμπειρία του αγοραστή.

 

 

Προσφέρετε μέσα από το packaging του προϊόντος σας, μικρές λιχουδιές που θα μείνουν αναλλοίωτες στη μνήμη του καταναλωτή όταν λάβει στα χέρια του το προϊόν σας.

Τοποθετείστε καραμέλες ή γλυκίσματα με το logo της εταιρίας στους χώρους καταστημάτων και παροχής της υπηρεσίας σας, ώστε να «γλυκάνετε» την παραμονή των πελατών σας, με χαρακτηριστικές γεύσεις που ξέρουν ότι θα γευτούν μόνο σε εσάς!

 

  1. Το Brand «στα χέρια σου»!

Η αφή έχει δύναμη! Το packaging των προϊόντων παίζει πολύ σημαντικό ρόλο και αντιπροσωπεύει την ποιότητα και την φήμη του περιεχομένου. Μία έξυπνη συσκευασία, με ιδιαίτερο ανάπτυγμα ξεχωρίζει αμέσως από τον ανταγωνισμό, ενώ μία ξύλινη θήκη αντικατοπτρίζει επάξια την οικολογική συνείδηση του brand. Η υφή, το υλικό και το σχέδιο επηρεάζουν σημαντικά την συνείδηση του καταναλωτή, τόσο πριν όσο και μετά την αγορά του προϊόντος.

Και ίσως στα υλικά προϊόντα η αίσθηση της αφής να εφαρμόζεται πιο εύκολα, ωστόσο και οι άυλες υπηρεσίες μπορούν συμμορφωθούν σε αυτό τον κανόνα. Επαγγελματικές κάρτες, flyers, posters ή folders μπορούν να διαμορφωθούν με συγκεκριμένο τρόπο ώστε να «οπτικοποιήσουν» την ταυτότητα του brand και να μεταφέρουν με συνέπεια το μήνυμά του.

 

  1. Το Brand έχει δική του «φωνή»!

Ο ήχος εφαρμόζεται συχνά στο κομμάτι της διαφήμισης, με τη μορφή jingle ή slogan, με στόχο να συνδέσει άμεσα το άκουσμά του με το brand, στη συνείδηση του αγοραστή. Εξελίσσοντας περαιτέρω τη φωνή του brand, υπάρχουν επιπλέον τρόποι ώστε να βελτιώσετε την εμπειρία του αγοραστή και να προσφέρετε επιπλέον ικανοποίηση, προσφέροντας μουσικά περιβάλλοντα, φωνητικές πύλες σε τηλεφωνικά κέντρα κτλ.

Η μασκότ σε μία εταιρία παιδικών ρούχων έχει δική της φωνή. Χρησιμοποιήστε την ίδια φωνή στις τηλεφωνικές πύλες της εταιρίας, ώστε οι ενδιαφερόμενοι που καλούν να συνδέονται άμεσα με τις αξίες και την αίσθηση του brand σας.

Σε ένα κατάστημα επώνυμων ρούχων υψηλής ραπτικής, η κλασσική μουσική στους χώρους του επηρεάζει άμεσα τους πελάτες του, δημιουργώντας την αίσθηση κύρους και πολυτέλειας που αντικατοπτρίζονται στις υπηρεσίας και στα προϊόντα που διαθέτει.

Για την εικόνα, την μυρωδιά, τη φωνή, την υφή και τη γεύση του brand σας, επικοινωνήστε μαζί μας και θα εξετάσουμε όλες τις προοπτικές εξέλιξής του, βάσει των δικών σας αναγκών. Το brand είναι ζωντανό και μαζί θα το βοηθήσουμε να αναπτυχθεί!